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2025年殡仪馆工作总结及2026年工作安排

2025年，我馆在市民政局指导下，以“尊重生命、服务民生”为核心，围绕“标准化、人性化、专业化”目标，扎实推进各项工作。全年累计完成遗体接运12786具（同比增长5.2%），火化11923具（同比基本持平），骨灰寄存服务4321例（同比增长8.7%），生态安葬推广1345例（占比达28.1%，较去年提升5.3个百分点），群众综合满意度98.6%，创历史新高。现将全年工作情况总结如下：

一、聚焦服务本质，推动流程优化与品质升级

1.服务流程再简化。针对群众反映的“手续繁琐”问题，整合接运、登记、火化、骨灰处理四大环节，推行“一窗通办”模式