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2025年耳鼻喉科医生工作总结及2026年工作安排

2025年，在科室整体发展规划及医院战略部署下，本人作为耳鼻喉科主治医师，围绕“提升诊疗质量、强化技术创新、优化患者服务、推动学科发展”主线，全面完成年度工作目标。现将具体工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作安排。

一、2025年工作总结

（一）业务指标与临床诊疗成效显著提升

全年完成门诊诊疗12,350人次，较2024年增长28.7%，其中疑难病例占比提升至18%（2024年为12%）；收治住院患者412例，手术量327台（含三级手术112台、四级手术28台），手术类型覆盖耳科（耳内镜下鼓室成形术、人工听骨植入术）、鼻科（鼻内镜下鼻窦开放术、翼管神经阻断术）、咽喉科（支撑喉镜下喉肿物切除术、低温等离子腺样体消融术）及头颈外科（甲状舌管囊肿切除术）等领域，手术成功率98.6%，无严重医疗事故发生。

针对耳鼻喉科常见慢病管理，建立“门诊-住院-随访”全程化服务模式。对过敏性鼻炎患者实施“阶梯式治疗+过敏原规避指导”，年度随访320例，症状控制有效率从72%提升至85%；对耳鸣患者开展“声治疗联合认知行为干预”，3个月疗程后患者耳鸣残疾量表（THI）评分平均下降15.2分；对儿童鼾症病例推行“多维度评估（睡眠监测+腺样体面容评分）+个性化手术（等离子消融/传统切除）”，术后6个月复查睡眠呼吸暂停低通气指数（AHI）平均降低82%，家长满意度达96%。

（二）技术创新与专科能力实现突破

在耳科领域，主导开展“耳内镜下微创听骨链重建术”27例，相较传统显微镜手术，术野清晰度提升40%，术后外耳道皮肤损伤率从12%降至3%，平均住院日缩短1.5天；联合影像科开展“3D打印颞骨模型辅助复杂耳手术规划”，成功完成2例先天性外耳道闭锁伴中耳畸形患者手术，术后听力提高30分贝以上。

鼻科方面，优化“鼻内镜下翼管神经分支选择性阻断术”操作路径，将手术时间从平均55分钟缩短至35分钟，术后干眼发生率从18%降至5%；针对难治性鼻窦炎患者，引入“围手术期生物制剂（如抗IL-5单抗）联合治疗”，6个月随访显示复发率从32%降至11%。

咽喉科领域，推广“低温等离子技术在儿童腺样体/扁桃体手术中的应用”，全年完成89例，术中出血量平均仅2.3ml（传统切除术为15ml），术后疼痛评分（VAS）降低2.1分，患儿术后24小时进食率达92%（传统术式为65%）。

眩晕诊疗能力进一步强化，牵头建立“眩晕多模态评估体系”（涵盖眼震视图、视频头脉冲试验、前庭自旋转试验），全年诊断良性阵发性位置性眩晕（BPPV）176例，耳石复位成功率97%；识别梅尼埃病32例，通过“限盐+倍他司汀+鼓室注射地塞米松”综合治疗，眩晕控制率88%，听力下降进展率从45%降至18%。

（三）患者服务与人文关怀持续深化

以“改善就医体验”为目标，优化门诊流程：增设“耳鼻喉快速检查区”（含耳内镜、鼻内镜、频闪喉镜即时检查），检查等待时间从平均40分钟缩短至15分钟；推行“弹性排班制”，针对学生、上班族开设“晚间特需门诊”，累计服务213人次；建立“慢性患者专属档案”，通过微信随访群、电话提醒等方式开展用药指导、康复训练督导，全年随访完成率92%，患者投诉率同比下降60%（从0.3%降至0.12%）。

注重医患沟通技巧培训，参与科室组织的“医学人文”专题讲座4次，全年收集患者反馈建议57条，针对性改进措施12项（如增设听力检测室隔音设备、优化电子病历打印流程）；开展“耳鼻喉健康科普”进社区活动6场，覆盖居民400余人次，发放《常见耳鼻喉问题防治手册》500份，有效提升公众疾病认知度。

（四）教学与科研工作协同推进

作为医院规培基地带教老师，全年带教规培医生6名、实习医生12名，制定“理论-操作-临床”三段式培训计划：前2个月系统学习解剖与基础操作（如鼻内镜持镜、耳内镜检查），中期参与门诊及病房管理（病历书写、医患沟通），后期独立完成一级手术（如鼓膜穿刺、扁桃体周围脓肿切开）并参与三级手术辅助。规培医生出科考核通过率100%，其中2人获评“优秀规培学员”。

科研方面，以第一作者身份在《中华耳科学杂志》发表《耳内镜下人工听骨植入术的疗效分析（附32例报告）》，参与编写《儿童鼾症诊疗指南（2025版）》部分章节；主持院级课题《耳鸣患者听觉皮层功能连接异常的fMRI研究》，完成60例患者数据采集，初步发现耳鸣响度与左侧颞上回-岛叶功能连接强度呈正相关（r=0.42，P0.05）；联合遗传科开展“遗传性耳聋基因筛查”，全年检测120例，发现GJB2、SLC26A4等致病基因突变37例，为7个家庭提供生育遗传咨询。

（五）团队协作与学科影响力逐步扩大

积极参与多学