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逆向物流配送合同

甲方（发货人）：[发货人法定全称]

法定地址：[发货人注册地址]

统一社会信用代码：[发货人统一社会信用代码]

联系人：[发货人联系人姓名]

联系电话：[发货人联系人电话]

电子邮箱：[发货人联系人邮箱]

乙方（承运人/服务提供商）：[承运人法定全称]

法定地址：[承运人注册地址]

统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]

联系人：[承运人联系人姓名]

联系电话：[承运人联系人电话]

电子邮箱：[承运人联系人邮箱]

鉴于甲方需要委托乙方提供逆向物流配送服务，处理甲方销售的商品退货事宜，乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与标的

乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下逆向物流配送服务：

1.1乙方负责接收甲方指定地点退回的商品，包括但不限于消费者直接退回的商品、零售点退回的商品以及甲方仓库内部流转的退货。

1.2乙方负责将接收的退货按照约定路线和时间，从接收点运输至甲方指定的或乙方运营的存储处理中心。

1.3乙方负责在约定的存储设施内，对退回的商品进行安全、规范的仓储管理，确保存储环境符合商品保存要求。

1.4乙方负责对入库的退货进行质量检验与分类工作，包括但不限于检查商品外观、功能（如适用）、确定退货原因、评估商品的可修复性或可转售价值，并将检验分类结果记录在案。

1.5根据甲方指示和商品分类结果，乙方负责对可修复的商品进行包装、标记，并按照甲方要求将商品送至指定的维修点或甲方指定地点进行后续处理；对于无残值或无法修复的商品，乙方负责按照甲方指示和环保要求进行报废处理、拆解、回收或销毁，并确保处理过程符合相关法律法规。

1.6对于需要返修商品的原包装、配件等，乙方应妥善保管，直至甲方安排取回或根据甲方指示进行处理。

1.7乙方负责提供退货处理信息的追踪系统，或按照甲方要求定期提供包含退货数量、状态（接收、检验、分类、存储、返修、报废等）、库存量、残值处理情况等信息的处理报告。

1.8如甲方需要，乙方还可能负责将处理后的商品（如返修后的商品或经甲方同意转售的商品）按照甲方指示进行正向配送。

1.9乙方应遵守甲方提供的操作流程指南（如有）以及所有适用的运输、仓储、质量检验、废弃物处理等相关法律法规要求。

第二条发货人责任

2.1甲方负责向消费者提供清晰、完整的退货指引，包括退货条件、退货流程、指定的退货地址、包装要求、退货期限等信息。

2.2如甲方需要提供预付费退货标签，甲方负责设计、印制并提供该标签，并承担标签费用。

2.3甲方应在退货商品被乙方接收前，向乙方提供尽可能详细的商品信息，包括但不限于订单号、购买时间、商品型号、序列号（如适用）、退货原因、消费者联系信息等，以便乙方高效处理。

2.4甲方应对退回商品的价值进行合理声明，并确保在乙方接收和运输退回商品的过程中，有适当的保险覆盖，以降低乙方承担的风险。

2.5对于经检验分类后确认无残值或报废的商品，甲方授权乙方根据本合同约定及适用的环保法规进行处理，甲方承担由此产生的相关费用。

2.6甲方应保证退回商品的来源合法，其退货处理活动不得违反任何适用的法律法规，特别是消费者权益保护法、环境保护法等相关规定。

2.7甲方应按照本合同第五条的约定，及时足额向乙方支付服务费用及相关税费。

2.8甲方应对其提供的退货处理流程、操作指南（如有）的准确性和合规性负责。

第三条承运人/服务提供商责任

3.1乙方应根据本合同第一条约定的服务范围、流程和标准，按时、按质完成逆向物流配送服务。

3.2乙方应在约定的接收点接收退货，并对退回商品的包装完整性、信息标识等进行初步检查，符合约定标准后方可接收。

3.3乙方应将接收的退货运送至约定的存储处理中心，并确保运输过程安全、平稳。

3.4乙方应提供安全、适宜的仓储环境对退货进行存储，采取必要措施防止退货在存储期间发生损坏、丢失、变质或被篡改。

3.5乙方应按照约定的标准和流程，对退货进行专业的质量检验和分类，并准确、完整地记录检验分类结果。

3.6乙方应按照甲方指示和本合同约定，对退货进行后续处理，包括但不限于返修安排、残值处理等，并确保处理过程符合环保要求。

3.7乙方应建立并维护准确的退货信息管理系统，能够提供退货状态的追踪信息，并按照约定向甲方提供处理报告。

3.8乙方应遵守所有适用的运输、仓储、质量检验、信息保护、废弃物处理等相关法律法规，并承担因不合规操作产生的一切责任和费用。

3.9乙方应指定专人与甲方对接，负责处理合作过程中的日常沟通、问题解决及信息反馈。

第四条服务地点

4.1退货接收点：[明确列出所有约定的退货接收点地址或描述]。

4.2存储处理中心：[明确列出乙方负责存储和处理退货的地点地址或描述]。