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2025医院优质护理工作总结（两篇）
（第一篇）
2025年，我院深入贯彻国家卫生健康委《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》要求，以“提升护理质量、改善患者体验”为核心目标，围绕“夯实基础护理、深化专科发展、强化人文关怀、推进智慧赋能”四大主线，系统推进优质护理服务提质增效。全年共开展护理质量改进项目23项，患者满意度达98.6%，护理不良事件同比下降32%，护士岗位胜任力考核优秀率提升至82%，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：
一、以制度为基，构建全流程护理管理体系
年初，护理部牵头修订《优质护理服务标准操作手册（2025版）》，将“以患者为中心”理念贯穿护理服务全周
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