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阿里成立千问C端事业群，吴嘉能成下一个旗帜吗？

一、组织架构调整：阿里AI战略的集中突围

在AI技术重塑互联网格局的关键节点，阿里巴巴的一次组织架构调整引发行业关注。12月9日，阿里宣布成立千问C端事业群，由集团副总裁吴嘉挂帅。这一动作并非偶然——从业务构成看，该事业群是原智能信息与智能互联两个事业群的合并重组，整合了千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等核心业务；从战略目标看，其首要任务是将千问打造成AI时代的“超级APP”，成为用户的第一入口，并进一步覆盖眼镜、PC、汽车等多元场景。

这一调整的背后，是阿里对AI战略的集中突围。过去几年，阿里在AI领域的布局分散在多个业务线：智能信息事业群侧重内容与工具类产品（如UC、书旗），智能互联事业群聚焦硬件与场景延伸（如AI眼镜），而千问作为独立AI产品则需要更高效的资源协同。合并后，千问C端事业群形成了“软件+硬件+内容”的完整矩阵，既避免了内部资源的重复消耗，又能通过多产品联动快速触达用户。正如内部沟通中所强调的，“超级APP”的定位绝非简单的功能叠加，而是要构建一个能承载用户全场景需求的AI生态——这需要跨业务线的深度协同，而组织架构的整合正是第一步。

二、吴嘉的使命：从业务负责人到战略旗手的跨越

吴嘉的任命，被外界视为阿里对千问项目重视程度的直接体现。作为集团副总裁，他此前已深度参与阿里多个核心业务的战略推进，而此次“多了一个头衔”的背后，是从单一业务负责人向AI战略旗手的角色跃升。

2.1整合者的挑战：多业务线的协同难题

千问C端事业群的业务矩阵覆盖了工具（夸克）、内容（书旗）、硬件（AI眼镜）、入口（UC）和核心AI产品（千问APP），每条业务线都有独立的用户群体和运营逻辑。例如，UC作为传统浏览器拥有数亿月活用户，但用户使用习惯偏向信息获取；夸克则以“轻量、智能”为标签，主打年轻学生和职场新人的搜索与学习需求；书旗作为阅读平台，用户停留场景集中在长内容消费。如何将这些差异化产品的用户流量、数据资源和功能模块整合到千问的生态中，是吴嘉面临的首要挑战。若能实现“1+12”的协同效应，千问将快速积累用户规模；反之，若整合不力，可能导致资源内耗，错失市场窗口期。

2.2开拓者的压力：内外竞争的双重考验

外部压力来自字节跳动的豆包APP——其月活已达1.72亿，并通过接入抖音商城实现了从AI对话到电商交易的直接转化。这种“AI+场景”的闭环模式，已成为当前C端AI产品的核心竞争力。阿里虽拥有淘宝、饿了么等丰富的生活服务场景，但如何将这些场景高效接入千问，形成“AI助手办事”的用户心智，是吴嘉需要解决的关键问题。内部压力则来自千问自身的成长速度：11月17日公测版上线后，一周下载量突破1000万，用户增长和留存超预期，但这仅是“开局战”。随着用户规模扩大，产品的功能迭代、服务稳定性、个性化体验都需同步提升，否则可能陷入“下载量高但留存率低”的困境。

三、千问的突围路径：超级APP的想象与现实

阿里将千问定义为“AI时代用户的第一入口”，这一目标的实现需要清晰的突围路径。从当前动作看，千问正通过“产品力迭代+场景生态构建+技术支撑”三驾马车加速推进。

3.1产品力：从“能用”到“好用”的快速进化

千问的产品迭代速度堪称激进。公测首周下载量破千万后，上周又实现“产品三连发”，重点强化了创作、学习、办公等核心能力。例如，在学习场景中，千问已能提供“论文润色-文献检索-数据图表生成”的全流程支持；在办公场景中，其会议纪要生成、PPT自动排版功能已达到行业领先水平。这些功能的快速落地，既验证了团队的执行效率，也让用户直观感受到AI助手的实用价值。但需注意的是，用户对AI产品的需求会随使用深度不断升级——从“解决单一问题”到“主动提供解决方案”，千问需要在“工具属性”与“智能属性”之间找到平衡，避免陷入“功能堆砌但体验割裂”的误区。

3.2场景生态：从“连接”到“赋能”的深度渗透

阿里对千问的规划远不止于“对话工具”，而是要成为“能办事的AI助手”。根据内部计划，未来千问将接入地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景，用户通过自然语言指令即可完成“订明天的电影票”“预约下周三的体检”“查询从公司到机场的最优路线”等操作。这种“场景+AI”的模式，本质是将千问打造成用户与服务之间的“智能中介”，其核心竞争力在于对场景的覆盖广度和服务的响应效率。例如，若千问能整合饿了么的外卖数据、飞猪的票务信息、高德的地图服务，用户无需切换APP即可完成所有操作，这将极大提升使用粘性。但场景接入的复杂度极高——不同业务线的数据接口、服务标准、利益分配都需要协调，这对吴嘉的跨部门沟通能力提出了极高要求。

3.3技术支撑：Qwen3模型的“开源”底气

千问的技术底座是“全球第一开源模型”Q