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江南大学现代远程教育《质量管理》第三阶段练习题

一、名词解释(每题5分，共20分)

1、质量认证

由赤尾洋二博士提出，将顾客的需求转换成代用质量特性，进而确定产品的设计质量，再将这些设计质量系统地展开到各个功能部件的质量、零件的质量或服务项目的质量上，以及制造工序各要素或服务过程各要素的相互关系上，使产品或服务事前就完成质量保证，符合顾客要求。

故障模式影响及分析法

精益生产源于丰田生产方式，是继单件小批量和大规模生产方式后诞生的生产方式。它的基本理念是在产品设计、制造、销售以及零部件库存等各个环节消除一切不必要的浪费。

3、六西格玛管理

由日本学者田口玄一提出，以实验设计为基本工具，在产品设计上采取措施，系统地考虑问题，通过对零部件或元器件的参数进行优选，以求减少各种内，外因素对产品功能稳定性的影响。

4、可靠性

产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为产品的可靠性。

二、选择题（每题2分，共30分）

1.下列标准中，（D）不属于2000版ISO9000族核心标准。

A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求

C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统

2.2000版ISO9001标准采用了（B）模式。

A.质