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保险经纪服务协议2025年合作评估协议

鉴于经纪公司（以下简称“经纪公司”）是一家依法设立并有效存续的保险经纪机构，拥有开展保险经纪业务的资质；客户（以下简称“客户”）有通过保险经纪服务获取保险保障的需求。

双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就经纪公司为客户新冠保险相关服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1经纪公司在本协议有效期内，应依据客户需求及市场情况，为客户提供以下关于新冠病毒保险（以下简称“新冠保险”）的保险经纪服务：

（1）向客户介绍新冠保险的市场信息、产品特点、保险责任、免责条款等基本情况；

（2）协助客户分析其针对新冠病毒风险的需求，并提供个性化的新冠保险方案建议；

（3）向客户介绍符合其需求的两家或以上保险公司的新冠保险产品，并进行客观比较；

（4）协助客户准备投保所需文件，办理新冠保险的投保手续；

（5）在客户与保险公司就新冠保险相关事宜进行沟通时，提供必要的协助与建议；

（6）协助客户了解新冠保险的理赔流程，并在客户发生保险事故时，提供理赔指导与协助。

1.2经纪公司提供的服务范围仅限于新冠保险相关的领域，不涉及其他非新冠保险的保险产品或服务。

第二条服务费用与支付

2.1经纪公司提供本协议项下约定的服务，不向客户收取任何服务费用。

2.2如客户通过经纪公司投保新冠保险并成功获得保险保障，经纪公司有权依据相关保险公司与经纪公司之间的约定，向保险公司收取佣金。佣金的具体比例和支付方式由经纪公司与保险公司另行约定，该约定对客户具有同等约束力，客户同意由经纪公司依据该约定处理佣金事宜。经纪公司应将收取的佣金按照约定用于弥补其提供服务的合理成本，或根据双方事先的明确约定进行分配。

第三条合作评估机制

3.1双方同意，在本协议有效期内，对经纪公司提供的新冠保险经纪服务进行合作评估。

3.2评估内容应包括但不限于：

（1）经纪公司提供服务的响应速度与效率；

（2）经纪公司提供的方案建议的专业性和客户需求的满足程度；

（3）经纪公司在协助投保和理赔过程中的服务质量；

（4）客户对经纪公司服务的整体满意度。

3.3评估方法如下：

（1）经纪公司应在协议生效后三个月内，向客户提交一份关于前期服务情况的回顾报告，并附上相关服务数据供客户参考；

（2）协议有效期内，双方应至少进行一次面对面的会谈，共同讨论服务情况及评估结果；

（3）经纪公司应向客户发放满意度调查问卷，收集客户对服务的直接反馈。

3.4评估时间：首次正式评估应于本协议生效后四个月至六个月内进行。后续评估可根据双方需求定期进行。

第四条双方权利与义务

4.1经纪公司权利与义务：

（1）享有按照本协议约定收取佣金的权利（如适用）。

（2）应遵守国家有关保险经纪的法律法规和监管要求，坚持客观、中立、公平的原则提供经纪服务。

（3）应具备相应的专业知识，勤勉尽责地为客户的利益提供新冠保险经纪服务。

（4）应向客户充分披露其作为保险经纪人的身份、可能存在的利益冲突（如同时代理多家保险公司产品）以及佣金收取情况（如适用）。

（5）应妥善保管客户的个人信息和商业秘密，未经客户书面同意，不得泄露。

（6）应积极配合客户进行合作评估，如实提供所需资料。

4.2客户权利与义务：

（1）享有获得经纪公司提供的符合约定标准的新冠保险经纪服务的权利。

（2）享有对经纪公司服务进行监督和评价的权利。

（3）应向经纪公司如实提供其身份信息以及与新冠病毒风险相关的个人健康信息、风险状况等必要资料，确保信息的真实性、准确性、完整性。

（4）应配合经纪公司完成投保文件的准备和签署等事宜。

（5）应按照约定支付佣金（如适用）。

第五条保密条款

5.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三年。

第六条协议期限与终止

6.1本协议有效期为自双方签字盖章之日起六个月。

6.2协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务协议。

6.3发生下列情况之一时，本协议可提前终止：

（1）经纪公司或客户依法解散、破产或被吊销营业执照；

（2）双方协商一致同意终止本协议；

（3）经纪公司违反本协议核