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城市轨道交通运维合同

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下两方签订：甲方为____________________（以下简称“甲方”），是一家依法设立并从事城市轨道交通运营的实体，负责提供交通基础设施及相关管理服务；乙方为____________________（以下简称“乙方”），是一家专业从事城市轨道交通设备维护和运营支持的技术服务提供商。双方基于平等自愿原则，达成此协议。

（二）合同范围

本合同适用于甲方委托乙方对城市轨道交通系统进行全面的运营维护服务，涵盖轨道线路、信号系统、供电设备、车辆控制中心、通风照明系统以及相关辅助设施的日常检查、预防性维护、故障诊断修复、应急响应、安全评估及技术升级等内容。具体服务区域包括甲方指定的轨道交通网络，服务期限为合同生效之日起的固定周期，具体细节由双方在附件中补充确定。乙方需确保服务范围符合行业通用标准和安全法规，甲方提供必要的现场支持及数据信息。

（三）合同背景与目标

双方签订此合同旨在提升城市轨道交通系统的运行效率、安全性和可持续性，通过专业化运维服务减少事故风险、优化资源配置，并保障公共出行质量。目标是实现系统可用率维持高位、故障率低于规定阈值、用户满意度达到行业领先水平，同时遵守相关法律法规和环保要求。

二、合同条款

（一）责任和义务

甲方的责任包括：提供完整的设备清单、线路图纸及安全规范文档；确保乙方人员在工作期间获得必要的场地访问权限和安全防护条件；按时足额支付约定的服务费用；定期开展安全管理联合巡检，并配合乙方完成应急演练；及时反馈系统运行状态，以便乙方优化维护计划。乙方的责任包括：制定并执行详细的运维工作计划，如每日轨道巡检、月度信号系统测试和季度设备大修；确保所有维护活动符合国家及地方的技术标准和安全规范，包括但不限于系统故障平均修复时间不超过2小时、关键设备冗余备份率达标；提交周报和季报，内容包括工作量统计、风险分析及改进建议；培训甲方人员使用新技术，并承担全部维护过程中的事故责任；优先使用环保材料和节能技术，减少运营对环境的影响。

（二）服务标准与执行要求

乙方须保证服务达到以下标准：系统整体可用率不低于99%，故障响应时间在30分钟内启动处理；维护记录完整可追溯，并通过数字化平台实时共享；定期开展安全评估，确保事故率低于行业平均水平。执行要求包括：运维人员持有效资质证书上岗，遵守甲方现场管理规定；使用先进检测工具如无损探伤仪和智能监控系统；在极端天气或突发事件下，启动应急预案并确保服务连续性；甲方有权随机抽查服务质量，乙方需配合整改不合格项。

（三）支付条款

甲方按季度向乙方支付服务费用，总金额为____________________元（人民币），支付方式通过银行转账完成，具体账户信息由双方另行确认。每期支付前，乙方需提交经甲方审核的发票和运维报告。如甲方延迟支付超过15天，需按日加付滞纳金，计算标准为应付金额的万分之三；乙方若未按时提供服务，甲方可扣减相应费用。所有费用结算以税务合规票据为准，税费由双方依法承担。

（四）保密义务

双方承诺对在合同履行中获取的对方商业秘密、技术数据、运营策略等敏感信息严格保密，不得向任何第三方泄露或用于非合同目的。保密范围包括但不限于设备参数、维护日志、用户数据及内部文档；保密期限自合同生效起至终止后五年内有效。如一方违反保密义务，需赔偿对方全部损失，并承担法律责任。

（五）违约责任

若甲方违约，如未按时支付费用或未提供必要支持，乙方有权暂停服务并要求赔偿直接损失，包括利息和额外成本；若乙方违约，如服务未达标或造成安全事故，甲方可扣除费用、终止合同，并要求乙方支付违约金（计算方式为实际损失的两倍）。严重违约包括连续两次未通过质量检查或导致重大事故，此时非违约方可书面通知解除合同，并保留追索权。不可抗力事件如自然灾害或政策变动，双方免责但需及时协商调整方案。

（六）争议解决方法

合同履行中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期不超过30天；若协商未果，任何一方可提交至____________________（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决为终局性，对双方均有约束力；仲裁费用由败诉方承担。在争议处理期间，合同其他条款继续有效，双方不得中止服务。

（七）合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，初始有效期为____年，期满后可经协商续签。终止条件包括：双方协商一致书面终止；一方严重违约且未在宽限期内补救；合同目标已实现或不可抗力导致无法履行；或法律法规变更使合同无效。终止时，乙方需完成在途工作并移交所有文档，甲方结清应付费用；终止后保密义务仍存续。

三、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期