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市场周刊

Ｚ世代电商人工智能推荐采纳机制质性研究

金千惠ꎬ陆升冠ꎬ张颖

(吉林外国语大学国际商学院ꎬ吉林长春１３０１１７)

摘要:Ｚ世代是当今消费市场的主力军ꎬ具有显著的线上消费习惯ꎮ文章以技术接受模型和隐私计算理论为框架ꎬ对１５

名Ｚ世代大学生展开半结构化访谈ꎬ探讨了电商场景下Ｚ世代群体人工智能推荐采纳意愿的形成机制ꎮ研究发现ꎬ其采纳意愿

是便利性需求与隐私焦虑动态博弈的结果ꎮ在此基础上构建“认知—情感—意愿”的动态模型ꎬ并在实践层面提出平台简化推

荐交互、提供隐私主权功能以及通过算法透明教育降低Ｚ世代认知偏差等建议ꎮ

关键词:人工智能推荐ꎻ电商平台ꎻＺ世代ꎻ技术接受模型ꎻ隐私计算

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中图分类号:Ｆ４９０.６文献标识码:Ａ文章编号:１００８４４２８(２０２５)２６