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人民医院2025年工作总结及下一步工作打算

2025年，在上级主管部门的正确领导下，我院始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念，深入贯彻落实健康中国战略，围绕“强基础、提质量、促创新、惠民生”工作主线，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、信息化转型、公共卫生等重点任务，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作总结如下，并结合当前发展实际，提出下一步工作思路。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力持续提升，群众就医体验显著改善

全年门急诊总量达182.6万人次，较上年增长8.7%；出院患者12.3万人次，同比增长6.2%；手术总量3.8万台，其中三四级手术占比提升至52.3%，较上年提高4.1个百分点；平均住院日缩短至7.8天，较年初目标缩短0.5天；患者满意度达96.8%，创历史新高。

围绕“改善就医感受、提升患者体验”主题，重点推进三项改革：一是优化就诊流程。全面推行“分时段预约+弹性排班”模式，预约诊疗率提升至89.5%，候诊时间平均缩短25分钟；开设“一站式”综合服务中心，整合导诊、缴费、检查预约等12项功能，单日服务量超2000人次，患者跑腿次数减少60%。二是强化急危重症救治。胸痛中心通过国家高级认证，急性心梗患者D-to-B（入院至球囊扩张）时间缩短至68分钟；卒中中心全年开展静脉溶栓327例、取栓手术112例，死亡率下降至2.1%；创伤中心建立“120-急诊-手术室-ICU”全链条绿色通道，严重创伤患者救治成功率提升至92.3%。三是拓展特色服务。开设“多学科联合门诊”42个，覆盖肿瘤、慢性病等15个领域，累计服务患者1.2万人次；推出“互联网+护理服务”，为行动不便患者提供居家护理2300余例；设置“老年友善门诊”“儿童专属候诊区”等适老化、适儿化服务场景，特殊人群就医便利性提升30%。

（二）学科建设与人才培养双轮驱动，核心竞争力稳步增强

以“强优势、补短板、创特色”为目标，学科发展格局持续优化。现有省级临床重点专科8个（新增2个）、市级重点专科15个（新增3个），肿瘤内科、心血管外科入选“省级医学重点学科培育项目”；检验医学中心通过ISO15189认可，病理科分子诊断平台投入使用，基因检测项目增至87项；康复医学科与社区卫生服务中心建立“康复-随访-转诊”联动机制，全年下转患者2100例，基层康复服务覆盖率提升至75%。

人才队伍建设成效显著。全年引进博士12名、硕士58名，其中心血管病学、神经病学领域高层次人才4名；与3所高校共建“临床教学基地”，带教本科生680名、研究生120名；完成住院医师规范化培训216人，结业考核通过率98.6%；开展“名医讲堂”“青年医师技能大赛”等培训活动42场，参与1.2万人次；1名专家获评“省级医学领军人才”，3名青年医师入选“市级卫生健康英才计划”。

科研创新能力同步提升。全年获批各级科研项目57项，其中国自然科学基金项目3项、省级重点研发计划6项；发表SCI论文82篇，影响因子总和达215；获得国家专利17项（发明专利5项），转化应用“智能输液监控系统”“便携式急救包”等4项成果；承办“长三角疑难病例研讨会”“肿瘤精准治疗论坛”等学术会议6场，参会3000余人次。

（三）信息化与智慧医院建设纵深推进，管理效能全面升级

电子病历系统应用水平通过国家五级评审，智慧服务分级评估达四级标准。完成“一体化信息平台”升级，实现HIS、LIS、PACS等12个系统数据互通，临床数据调取时间缩短70%；上线“移动查房”“电子床头卡”功能，医生日均节省文书时间1.5小时；推广“互联网医院”服务，全年线上问诊量18.6万人次，电子处方流转2.3万张，药品配送到家覆盖率95%；搭建“医疗质量大数据监测平台”，实时监控32项核心指标，异常预警响应时间缩短至10分钟；完成“5G+远程诊疗”场景拓展，与12家基层医院建立远程会诊、远程影像、远程心电系统，全年开展远程服务4300例，基层诊断准确率提升20%。

网络安全防护能力同步强化。投入260万元升级信息安全系统，完成等保三级测评整改；制定《数据安全管理办法》，建立患者信息“最小授权访问”机制；开展全员信息安全培训6场，覆盖3800人次，全年未发生数据泄露事件。

（四）公共卫生与健康管理融合发展，全周期服务体系逐步完善

严格落实常态化疫情防控，全年完成重点人群核酸检测12.8万人次、疫苗接种4.2万剂次；组建“应急医疗救援队”，开展防汛救灾、群体伤事件等演练8次，成功处置突发公共卫生事件3起。

深入推进“医防融合”，与疾控中心共建“慢性病联合管理中心”，规范管理高血压、糖尿病患者2.1万名，控制率分别达78.6%、69.2%；妇幼保健服务提质扩面，孕产妇系统管理率99.1%，0-6岁儿童健康管理