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2025年家政(整理收纳师)职业技能知识考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.以下哪项不符合2025年《家政服务整理收纳师职业技能标准》中“可持续整理”原则？

A.优先使用可降解收纳盒

B.对闲置物品进行二次流通推荐

C.为客户大量采购一次性收纳袋

D.指导客户建立“入一出一”物品管理机制

答案：C

2.针对儿童房整理，需重点关注的安全因素不包括：

A.低矮区域收纳柜的圆角设计

B.玩具收纳高度与儿童身高匹配

C.绘本架倾斜角度防止滑落

D.衣柜内部悬挂区设置防夹手装置

答案：D（防夹手装置主要用于成人衣柜推拉门，儿童房更侧重低矮区域的防碰撞）

3.某客户主卧衣柜深度为60cm，最合理的收纳分区方案是：

A.左侧挂衣区（120cm高）+右侧叠放区（80cm高）+顶部被褥区

B.中间长衣悬挂区（140cm高）+两侧短衣悬挂区（100cm高）+底部鞋盒区

C.左侧悬挂区（120cm高）+中间抽屉区（50cm高）+右侧叠放区（90cm高）

D.顶部换季衣物区+中部悬挂区（130cm高）+底部活动收纳筐区

答案：B（60cm深度适合悬挂与短衣分区，长衣需140cm以上高度，两侧短衣区利用空间更合理）

4.整理收纳师在服务前与客户沟通时，需重点确认的信息不包括：

A.客户每日使用物品的频率

B.家庭成员的身高与生活习惯

C.客户对收纳美观度的偏好等级（如“极简”“温馨”“功能性优先”）

D.客户过去一年的购物消费记录

答案：D（消费记录属于隐私，非必要信息）

5.关于智能收纳设备的使用，正确的操作是：

A.为老年客户推荐带语音控制的智能衣柜，无需提前演示操作

B.智能旋转鞋架安装后，建议客户将当季常穿鞋放在最底层

C.电子标签系统需与客户共同录入物品信息，确保分类一致性

D.除湿魔盒与智能湿度传感器可同时放置于衣柜，无需调整位置

答案：C（需共同录入以保证客户后续自主管理）

6.针对囤积症倾向客户的整理服务，核心原则是：

A.快速清理冗余物品，帮助客户建立“断舍离”习惯

B.优先整理可见区域，隐藏区域留待后续处理

C.以客户为主体，逐步引导其参与决策，避免引发焦虑

D.要求客户签署“物品处理授权书”，降低服务风险

答案：C（囤积症客户需心理疏导，强制处理易引发抵触）

7.厨房小家电区整理的关键步骤是：

A.将所有小家电收入橱柜，保持台面整洁

B.根据使用频率，将高频小家电（如咖啡机、微波炉）放置于操作台面1米范围内

C.按品牌分类收纳，便于客户识别

D.为每个小家电配备专用收纳袋，防止落灰

答案：B（使用频率决定收纳位置，高频物品需触手可及）

8.以下哪类物品不适合采用“直立收纳法”？

A.T恤

B.牛仔裤

C.围巾

D.袜子

答案：C（围巾适合卷叠或悬挂，直立易变形）

9.整理收纳师在服务后需提供的“家庭维护指南”应包含：

①每周检查清单②季节性调整建议③收纳工具清洁方法④客户个人物品处理权限说明

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

答案：A（处理权限属于服务前协议内容，非维护指南重点）

10.某客户书房有200本藏书，其中50本常看、80本偶尔看、70本基本不看，合理的收纳方案是：

A.常看书籍放开放式书架中层，偶尔看放上层，不看收入储物箱

B.全部放入带门书架，按类别排列

C.常看书籍用可调节层板直立收纳，偶尔看与不看合并放入带标签的储物盒

D.常看书籍悬挂于墙面挂钩，节省地面空间

答案：C（直立收纳保护书脊，储物盒便于分类管理）

11.关于玄关整理的“动线优化”，正确的做法是：

A.换鞋凳与鞋柜距离保持1.5米，避免拥挤

B.钥匙、口罩等出门必备品放置于鞋柜顶部（高度1.8米）

C.雨伞收纳区设置于玄关入口处，靠近门的位置

D.冬季棉鞋与夏季凉鞋混合收纳，按季节轮换

答案：C（雨伞需靠近门，方便进出使用）

12.针对母婴家庭的整理，需特别注意的是：

A.将婴儿衣物与成人衣物混放，节省空间

B.哺乳巾、吸奶器等用品放置于卧室床头柜（高度70cm）

C.早教玩具按月龄分段收纳，标注适用年龄

D.婴儿床周边不设置收纳架，避免安全隐患

答案：C（按月龄分段便于随婴儿成长调整）

13.以下哪种收纳工具不适合用于潮湿地区的衣柜？

A.无纺布收纳箱（透气性好）

B.真