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早教机构教务年度工作计划

作为在早教行业深耕六年的教务负责人，我始终认为，教务工作是连接课程、教师、学员与家长的“中枢神经”。过去一年，我们在课程落地、教师协作、家校沟通中积累了不少经验，也暴露出课程适配性不足、教师培训深度不够、家长参与度差异大等问题。新的年度，我将带领教务团队以“精准服务成长”为核心，从课程优化、师资赋能、服务升级、流程提效四大维度发力，现就具体计划汇报如下：

一、总体目标

本年度教务工作以“夯实基础、创新突破”为总基调，围绕“让每节早教课都精准适配孩子的成长节奏”这一核心诉求，设定三大核心目标：课程体系与0-3岁各月龄段儿童发展指标匹配度提升至90%以上；教师队伍专业能力达标率（以机构自研考核标准为准）从75%提升至90%；家长对教务服务满意度从82分提升至90分，学员续费率稳定在85%以上。

二、具体实施计划

（一）课程体系优化：从“标准化”到“个性化”

过去常听到家长反馈：“同一月龄班的孩子，有的已经能走稳，有的还在扶站，课程内容有点‘一刀切’。”这提醒我们，早教课程不能只按月龄划分，更要关注个体差异。

分阶课程精细化打磨

联合教学部、研发部重新梳理0-1岁（感知探索期）、1-2岁（动作爆发期）、2-3岁（语言社交关键期）三大阶段的核心发展目标。例如针对0-1岁，重点优化抚触、视听刺激、抓握训练的环节时长与教具选择（过去这类课程平均每环节8分钟，今年计划根据婴儿注意力特点调整为5-6分钟）；针对2-3岁新增“情景化语言游戏”模块，每周设计1个生活场景（如超市购物、医院问诊），通过角色扮演提升表达欲望。

动态调整机制建立

每月收集教师课堂观察记录（重点记录5%“发展超前者”和5%“需要特别关注者”的表现），每季度组织家长问卷调研（设置“孩子在课堂的参与度”“回家后是否主动模仿课程内容”等具体问题），结合这两类数据形成《课程优化建议书》，由教务部牵头在季度教学研讨会上讨论调整。比如去年秋季我们发现1.5岁孩子对串珠游戏的完成度仅60%，今年就将串珠孔径从1cm扩大至1.5cm，并增加辅助引导步骤。

特色课程包开发

针对家长普遍关注的“感统训练”“情绪管理”“亲子阅读启蒙”三大需求，开发3套主题课程包（每套包含8节集中课+4次家庭指导）。例如“感统训练包”会融入平衡木、触觉球等教具，同时配套给家长的《家庭感统游戏手册》，明确“每天15分钟，3个易操作游戏”的具体指导。

（二）教师队伍建设：从“经验输出”到“能力生长”

教师是课程的“活载体”，去年新入职教师占比35%，虽然学历达标率100%，但课堂应变能力、与家长沟通技巧明显不足。今年将构建“培训-实践-反馈”闭环，重点提升教师的“观察解读能力”和“个性化指导能力”。

分层培训体系

按教龄划分“新人教师（0-1年）”“成熟教师（1-3年）”“骨干教师（3年以上）”三类，设计差异化培训内容：

新人教师：每月2次“跟岗实训”（全程跟听骨干教师上课并记录）+每周1次“情景模拟”（模拟处理“孩子哭闹拒绝参与”“家长追问进度”等突发状况）；

成熟教师：每季度1次“发展指标解析工作坊”（如学习《0-3岁儿童学习与发展指南》中“大运动”部分的具体解读）+每月1次“案例研讨会”（分享“如何通过课堂观察判断孩子的社交意愿”等真实案例）；

骨干教师：每半年1次“外部深造”（参加早教行业峰会、儿童发展心理学工作坊），并要求回机构后输出《学习转化报告》，带领团队落实至少1项新方法。

教学质量双轨考核

除了常规的“课堂评分”（由教学主任、教务主管、家长代表三方打分），新增“儿童发展追踪考核”：每位教师负责跟踪5名学员，记录其3个月内的发展变化（如大运动从“扶走”到“独立走”、语言从“单字”到“短句”），并形成可视化成长报告。考核结果与绩效直接挂钩，连续2次优秀的教师可参与课程研发，激发内在动力。

教研共同体打造

成立3个主题教研小组（“0-1岁”“1-2岁”“2-3岁”），每组由1名骨干教师牵头，每月固定2次集体备课。备课重点从“教案抄写”转向“难点突破”——比如针对“1岁左右孩子注意力分散”问题，小组会集体测试不同教具（摇铃、布书、发光玩具）的吸引时长，最终确定“动态教具+重复性语言引导”的组合方案。

（三）学员服务升级：从“流程跟进”到“成长陪伴”

教务工作的本质是“为孩子的成长服务”，过去我们更关注“是否按时上课”“是否完成请假”，今年要把重心转向“记录成长、回应需求”。

个性化成长档案建立

学员入读后7个工作日内，由教务专员与家长完成《初始评估表》（涵盖大运动、精细动作、语言、社交、自理能力5大维度），之后每2个月由主教教师更新一次观察记录（如“本月能主动将玩具递给同伴，社交主动性提升”），每季度生成《成长雷达图》反馈给家长。去年有位2岁学员的档案显示“语言表达落后于同龄