（139页PPT）培训师与课程开发技巧训练.pptVIP

方法你们当中有谁认为艰涩，资料搜集有困难，请举手是哪一方面需要帮助，内容？表达方式？利用一分钟记下需要帮助的地方，并请请背向整组从活动中，你们获得哪些启示分析表（C）刚才我所用的技巧包括……我原本有计划书，但于发表时未做的是……整个发表，我觉得满意之处有……还可以改进之处有……希望获得的回馈是……下次作业发表，我做一下改变……

解码问题学员：

巧妙处理听众的问题？听众提出的每一个问题，都要答么？要求听众提问题时，听众不出声，怎么办？自己不知道答案，怎么办？听众的问题模糊，怎么答？听众故意挑衅，怎么办？听众想挑起争论，怎么办？面对难以解答的问题：“我不知道答案，但我可以为你找到…..”“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”“我不能确信我知道答案，我们可以在会后讨论。”“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”碰到这样的听众怎么办？极好争辩跑题顽固份子个性冲突过分健谈询问你的观点沉默不语发牢骚完全错误表达不清私下谈话快言快语漫无边际培训目标设定在完成本次培训后，学员将能： “动作” “标准” “条件”培训目标设定可以接受的行动词汇：描绘、提问、表明、比较、诊断、操作、说明、演示、建造、填写不可以接受的行动词汇：理解、掌握、了解、明确、领会、欣赏、分析、发现、知道、相信开场技巧十三种不同的开场白

7.论题的历史

1992年一台MOTOROLA的手机要卖3万元，今天是怎样情况？

8.不寻常的事实

俄军是通过蜂窝电话信号找到萨达姆并用导弹击毙他

9.状态假设

假如和大家的意见相反，世界是平坦的

10.标题解释

“全民上网”是一篇关于...的文章

11.术语定义

我们所谓“”... 12.直陈主题

我们今天要讨论的课题是...…

13.笑话结束技巧结束语是你传达信息的最后机会重申目的，回顾要点号召行动，支持和投入提醒注意，制造悬念避免简单或敷衍了事结束技巧典型的结束语要求听众采取具体的行动向听众提出解决问题的几种方法称赞，鼓励听众表达对听众将要采取行动的信心采用大家都知道的口号或语录总结演讲要点引用振奋人心的事例采用幽默故事或笑话今天培训的主要内容是什么？感受最深的培训内容是哪些？准备怎样在实际工作中运用？建议可以改进的地方有哪些？二要求学员作培训小结：一对培训内容进行回顾三充满激情地鼓动学员去实践四设计一个令人回味与难忘的结尾：寓言故事名言。。。怎样结束培训课程？课堂气氛课堂气氛营造方法激励幽默竞争交流提问活用道具道具的作用：记住事实、资料理解观点、提出佐证提示新题目缓解自己紧绪转移注意焦点剧场式教室式场地布置要领小组式方形会议场地布置要领破冰技巧肢体碰撞原理社会认同原理礼尚往来原理递增承诺原理惯性定律提问技巧提问的功能：打破沉默查验理解加强理解帮助记忆获取反馈引发讨论激发思考保持集中提问技巧要求学员在训练前带着问题来学习开始便安排导入性的提问个容争论的问题让学员辩论故意弄错或搞混一些问题让学员辨别一些较难掌握的问题让学员答疑鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题练小节后指定学员发问束前可反串学员进行提问布置学员在训练后应完成的思考题或实验题怎样让问题成为培训的线索？提问技巧面向所有人提问题暂停一会点名回答转移提问的方式引发兴趣的技巧新鲜的话题突然的话题意想不到的话题好玩的话题争议的话题参与的话题回答提问的技巧如何应对提问：通过视线接触，仔细倾听问题对提问者表示鼓励或感谢澄清问题并让所有人都理解不要立即反应-稍停一下如果打算回答问题，就作出答复和反应如果不打算回答，可请人代答或反问回答提问的技巧如何应对提问：7。永远先让其他学员先答，然后总结或发表意见邀请同盟军确认是否认同回答如何对待不够水准的问题？如何对待无法回答的问题？视听工具的应用为什么要使用？视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍哥伦比亚大学的研究报告证明：我们学习的感官来源有85%来自视觉视觉工具更好地……点明主题节省时间吸引注意力加深记忆印象视听工具的应用准备有效视听材料的原则清楚保持简洁最新内容良好设计准确真实有意义，有必要理，用视听工具的应用使用挂板和黑白板的技巧

不要边写边说不要阻碍视线书