服务贸易的价值与价格.pptVIP

国际服务贸易中的

价值和价格

;使用价值:

价值；

交换价值；

价格；;使用价值：有用性和效用;

物品所具有的能够满足人们某种需要的属性。;;;;一：下雨了，露天菜场上的蔬菜降价抛售；苹果遭雹灾减产，价格远远高于往年；禽流感期间，鸡肉的价格一跌再跌。

二：秋冬换季时皮衣能卖上好价钱，在夏天却无人问津——挥泪大甩卖、跳楼价；同一种西瓜，刚上市时每斤卖到几元钱，大量上市后每斤只卖几角钱。

三：高价羽绒服在东北卖得火暴，在海南降价也少有人买；沿海地区水产品价格便宜，内陆省份吃海鲜就得付高价。

四：石油输出国组织宣布减产原油，导致世界性的油价上涨；SARS得到控制，消毒液和相关药品的价格立即回落）;气候、时间、地域、生产、文化等许多因素都能引起价格波动。各种因素对价格变动的影响实际上是通过供给或者需求变动而进行的。;商品的价格;劳动价值论拓展到服务领域;;;;;服务产品的价格;服务的价值是顾客愿意为服务企业提供给他们的产品与服务所支付的价格。它取决于顾客的感知和认同，如果顾客没有感觉到真正获得了价值，那么企业的努力就无法得到回报。

这种服务价值即可视为顾客价值。;顾客价值;;;服务业满意度

普遍偏低的原因;服务过程的制造者，小到个人，大则到群体，而群体亦是有许多单位人构成。而人的行为常受自己的情绪影响。同样，整个服务过程也受到服务制造者的当时情绪影响，而顾客享受到的服务也会随其情绪的波动，时好时坏。

;原因二企业经营者对服务业的认识水平不高;原因三服务企业的导向决定满意度偏低;在第三产业中，私营企业，小型企业比例大。;四与从业人员的素质有关;劳动力数量、人员素质与服务产品的产出成正相关关系。目前我国在第三产业的劳动力数量供给方面不存在问题，关键是劳动力的质量，加强第三产业劳动力素质的培训非常重要。

(1)长远来看，教育部门要在高等教育中增加第三产业相应的学科专业，培养高素质的第三产业发展人才。

(2)短期来看，要加强第三产业职业教育，增强服务技能，培养适用型高级管理人才、经营人才和高技能的第三产业劳动者。

(3)近期来看，要积极聘请一些有造诣的第三产业研究专家讲授服务经济和服务管理的基本理论和知识，以尽快适应加快发展第三产业的需要。

;服务产品国际市场价格的形式;封闭市场价格类型;影响服务产品国际市场价格变动的因素;一、国际价值的变动;二、货币价值的变动;三、市场供求的变动;四、国际市场的垄断与竞争的关系;五、经济周期的变动;ThankYou!