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培训素材的运用现场演练课程内容收集素材的技巧故事、名言、笑话、谜语剪报、新闻话题真实故事工作现场问题、教训同业或异业之实例请教专业机构、专家访谈、讨论、开会创意、脑筋急转弯如何举例说明简短的例子（顺便提到，用于说明主题）完整的例子（注重情节和生动性）假设的例子（营造一种情境）一个好例子简单、通俗、生动、贴切而无负面影响最好是真事而非如果能幽默些就更好好例子既来自学员使用统计数据案例：美国癌症协会的数字表明：每12名美国人当中便有一个是经常吸烟的人，而第一次尝试某著名企业的平均年龄为10岁左右，这意味着童在读四年级的时候就开始抽烟了。美国癌症协会还报告说，40％的高中男生有过抽烟史，而且，更糟糕的是，上幼儿园的儿童中也有20％的孩子试过抽烟。这说明儿童在没有看明白烟盒上的警告标志之前就开始抽上烟了。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。使用统计数据注意事项：利用统计数据表达自己的思想不可滥用统计数据说明统计数据的来源解释统计数字的意义简化复杂的统计数字利用视听教具说明统计数字表明的趋向（列表说明）