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物流企业经营发展战略研究—以顺丰为例

目录

TOC\o1-2\h\u13173摘要 1

6508一、引言 2

918二、顺丰物流经营发展现状 3

27225（一）顺丰物流简介 3

6653（二）顺丰物流经营模式 3

9275三、顺丰物流经营发展的SWOT分析 4

11058（一）优势分析 4

4522（二）劣势分析 5

26325（三）机会分析 6

7563（四）威胁分析 7

9973四、顺丰物流经营发展战略 8

20864（一）顺丰物流差异化战略的实施 8

20277（二）顺丰物流竞争战略的实施保障 10

10501五、结论 13

26195参考文献 14

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摘要：

在电子商务快速发展的背景下，面对新的发展机遇与挑战，为使企业更好地适应社会和经济发展的需要，增强企业的竞争能力，需要对传统物流业进行创新改革，建立新型的电子商务物流体系。本文以全国物流行业的龙头企业——顺丰速运物流公司为研究实例，对该公司的物流发展和经营现状进行了分析，找出目前存在的问题，并提出相应的对策，希望能够为我国第三方物流企业的健康发展提供借鉴。

关键词：电子商务；物流行业；经营发展

一、引言

物流业作为新兴行业是国内最重要的行业之一，而在这之中，近年来，我国的快递物流公司发展迅速。顺丰速运有限公司于一九九三年于广东省顺德市创立，至今已有二十七年的历史，现已具备为广大用户提供综合物流、快递配送、仓储管理、物流大数据分析等多种服务，并以国内及国外快递为主业，到2020年，公司员工总数已达二十六万余人，销售额达一千0亿元人民币。与此同时，顺丰公司在竞争中不断寻求突破，不断寻求飞跃，谋求发展的初衷始终没有动摇，追求卓越、追求创新的工作态度从未改变。

顺丰作为一家快速成长的物流企业，在创新物流管理和供应链管理方面进行了多次卓有成效的尝试，但也面临诸多的市场挑战。在竞争趋于激烈的市场中，物流公司的商业模式显得尤为重要，其已经成为决定一家物流企业能否实现可持续发展的关键。实际上，物流企业要想增强自身的市场竞争力，就需要通过降低物流成本，加大物流管理力度，从而有效提高自身的服务水平，只有这样，才能提升企业的社会形象和客户满意度，得到社会的广泛认可。虽然物流管理的研究在理论和业务方面都非常成熟，但研究大多集中在大型企业和国有企业，中小企业因其自身的特点而不同于大型企业。因为与大型企业相比，中小企业的不足主要体现在以下几个方面：一是缺少先进的物流基础设施；二是没有高水平的技术和管理团队；三是缺乏充足的资金；四是市场竞争力较低。可见，顺丰的物流发展方式不能机械地模仿大企业选择的物流商业模式，必须结合中小企业的具体情况和特点，分析企业自身的物流软硬件环境，基于成熟的物流管理理论，进一步完善符合顺丰物流发展特点的物流商业模式。

二、顺丰物流经营发展现状

（一）顺丰物流简介

顺丰速运于1993年在广东顺德注册成立，1999年，公司开始扩大业务规模，经过多年的努力，成功的从特许经营体制改为直接经营体制，并将公司总部设在广东深圳。最近几年，公司的营业净利润已经高达12亿元，是国内物流行业的领头羊。2017年，顺丰速运在深圳证券交易所成功上市。顺丰是一家专业的国际及国内快递公司，一直以快捷、准确、安全、优质的专业快递服务为客户提供相应的服务。

（二）顺丰物流经营模式

运输管理。为了保证货物运输的安全，顺丰速运在收件人收到快递包裹时，会通过电子扫描仪对包裹上的快递条码进行扫描，并将有关数据传输到总部。此外，顺丰速运还利用卫星通信系统对快递运输过程进行实时监督，掌控快递的运输情况，方便客户查找快递包裹的实时运输信息。

货物管理。当前，顺丰物流的仓库管理包括：收货管理、送货管理、库存管理和个性化物流信息管理。而物流公司的物流则有：扫描入库，预约装车，退换索赔等。此外，顺丰也要对其进行定期的清点，以确保其安全。从这一点可以看出，顺丰物流配送中心在市场拓展上的优势是显而易见的。

分配管理。顺丰在全国范围内已形成了一套完善的物流配送体系，其配送管理可以说是一种国内快件的经营模式，在中国取得了不少的首奖。顺丰公司在全国首创了“今天下单，明天发货”的物流模式，借助网络技术，迅速打响了“顺丰速度”的知名度。而且，顺丰物流还使用了先进的HTT和GPRS技术，提高订单处理的效率，保证在预计的交货时间内完成运输和配送任务。与此同时，借助CTI综合资讯服务系统，用户可以快速完成功能手册、自助订单、快速请求等操作，并可直接通过顺丰物流的网站预约，并享受到网上服务和智能服务。

物流信息管理。从2015年开始，顺丰物流借助大数据技术，制定了仓储选址、商户销售预测、仓储策略