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烟台白石肛肠医院服务理念文化

我往往思量一个问题，如果有一天，我也不幸成为一位者，我会是

什么感受？

当我是者时，我希翼不管什么时候走进医院，都能看到一张张亲切和

蔼的笑脸，看到医务人员所持有的圣洁、温和与真诚。

当我是者时，我希翼医生是我最好的朋友，耐心聆听我的每一句话,

我希翼医务人员对待所有病人一视同仁，无论身份高低，无论职业好坏，无论来

自城市或者乡村。

当我是者时，我最需要的是信任和希翼，希翼为我做治疗的护士不仅

仅是机械的扎针，更要能微笑着与我沟通、交流，希翼她们的治疗和护理不仅是

单一的，更要以病人的身心健康为中心的整体护理。

当我是者时，我希翼有舒适的就医环境，良好的服务态度,更希翼有

过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。希翼我的病情能在最短的时间得以康复，能

得到最好医生的治疗，希冀医生能多一份细心、耐心、关心和热心。

作为T立医生，要将心的，换位思量，要怀着感恩的心，倾注自己全

部的感情，一切以者为中心,全心全意去为者服务。因为，救死扶伤是医生

的天职。

一于洪院长

W,请坐、〃请慢走”。。。。一句简单的B语，去哙者带去了

温暖和理解。作为烟台惟一家通过国家中医药管理局十二五”重点专科建设

项目的医院，烟台白石肛肠医院，自建立初期,即将医德服务，放在医院管理的

首位。确立了以病人满意为核心的〃者满意、职工受益、医院发展〃的医院三

大目标，通过‘职业化素质培训〃、专家业界交流、以人为本,利黔生”等

相关措施，延伸出了〃权趣术、费用低廉、月胺优质、环境温馨、百姓放心、

感恩回馈〃六大核心文化。

权威技术，特色疗

一、无痛微创手术

经过几年的探索、引进，烟台白石肛肠医院在肛肠治疗技术上，拥

有了自己的〃特色专长〃。针对传统肛肠手术时间长、损伤大、易复发等缺点，

白石肛肠医院弓I进了国内最先进的肛肠治疗技术一〃微创疗〃。运用肛垫学

说、血管病因学说、中央间隙感染学说等理论，在常见病、多发病的手术治疗中

保护了肛门的功能，减少了术后的并发症，解决了长期以来肛肠手术中和手术后

疼痛、易复发等多项难题。

微创疗的重大突破在于：一是手术时间短，普通情况下手术十几分

钟、甚至几分钟即可完成;二是痛苦小，微创疗手术创面小，身体周围组织的

损伤少，大大减轻患者痛苦，有效减低人们对手术的畏惧感;三是疗效好，保护

肛门的正常功能,避免肛门失禁等手术后遗症的发生;四是费用低，微创疗因

其手术创面小，手术后配以中药治疗，促进愈合，缩短了运用抗生素的时间，并

大大降药费用，而且部份患者可随治随走,不用住院，治疗时间短、花费少,

减轻了患者的经济负担。

在镇痛方面，烟台白石肛肠院合理运用无痛技术，配合长效止疼药

物，可有效避开患者疼痛的敏感期；术后灵便使用活血化瘀且拥有止疼效果的中

成药，在消肿的同时达SIJ山S的目的；从而俄腔制术后疼痛，让患者轻松治疗。

二、保守疗

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专科配置的中药方剂，经过精心熬制，制成中药煎液；然后放入经

严格消毒的特制木盆之中;倒入开水,独特的药效便随着这氤氤的水汽,弥漫挥

发开来；患者坐在木盆之上，用这药汽直接熏蒸发病部位；待盆里的中药降SJ适

合的温度后，再坐在中药中泡洗患处；这样，药汽直接针对病患部位,入肌理,

在不增加创伤的条件下，起到消炎、止