（29页PPT）综合管理操作指引.pptVIP

设计思路活动内容意义功用1、组织团队活动2、活跃团队气氛3、增强团队凝聚力1、改造和创新2、合理利用资源3、考虑可操作性4、成本控制形式多样（聚餐、读书分享会、视频分享会、庆生会、表彰会、节日晚会、日间操、迎新会）团康活动运作要点************综合管理操作指引目录综合管理是日常经营的基础保障，以团队职场理念建设为基础，以职场布置、团康活动做氛围营造，有效提高团队向心力与归属感。并通过职场经费的管理，确保费用的合理使用。文化建设概述目录文化建设运作目的：建立团队文化，并让业务人员理解和接受团队文化，并通过职场布置和团康活动，提升团队凝聚力。实施主体：综合管理专员具体牵头负责，职场经理和主管参与。运作对象：职场全体成员运作频次：周、月及节点安排工具使用：《职场布置检查表》、《职场卫生表》团康活动文化建设职场理念职场布置职场理念是在职场发展过程中，在形成的本职场所特有的全体业务人员理解、接受和执行的一种行为方式，它同时包括指导全体业务人员行为方式的信念、思想体系、规章制度或原则等内容。通过职场理念的建立提高团队凝聚力和战斗力。职场理念形成1、了解团队对职场理念的认识和理解2、整理形成职场的团队理念。3、满足和符合公司企业文化的要求宣传维护1、团队理念公示；2、组织学习；3、主动遵守和执行；4、新入司人员培训1、职场经理督导功能组进行日常管理和维护。2、伴随职场扩大等因素，组织专人修订职场团队文化。职场理念运作要点职场经理通过讨论、会议、调查问卷等方式了解全体业务员对职场理念的认识和理解结合现阶段团队发展的需要和述求，整理形成职场的团队理念职场团队文化要满足和符合公司企业文化的要求。建立职场理念核心层次外表层次，即表象的内容。外表层次是团队职场理念的最表象的内容，比如职场统一的着装、职场布置、宣传材料等中间层次外表层次中间层次，即各项规章制度。是指职场的出勤制度、会议制度、职场管理办法等核心层次，即价值观。是指指导职场业务员工作行为的共同价值观和原则，反映职场全体业务员对人、事物、社会等相关内容的共同认识。职场理念的三个层次01020304制作宣传手册、展板等资料进行分发、悬挂，将团队理念的相关内容在职场内进行公示组织全体业务员共同学习职场团队理念全体业务员要主动在日常工作中遵守和执行团队理念的相关要求对新入司的业务员进行培训，使他们了解和接受职场团队理念职场理念的宣传职场经理承担起对团队理念进行管理的主要责任，功能组进行日常管理和维护伴随着职场的组织发展、规模扩大、运作或外部经营管理环境的变化要求，职场经理组织专人修订职场团队理念。职场理念的维护职场布置应传递正能量，围绕中国人寿的主体文化，展示本职场的特色，遵循、彰显公司精神与经营理念、突出本单位特色与主管的经营风格、有效凝聚团队向心力与归属感、塑造成功环境、有助于促进完成阶段任务的原则。职场布置综合管理专员进行值日安排的协调工作合理规划布置要点定期更新分类维护：固定类、定期维护类和日常维护类卫生值日按公司的统一要求，对职场按照功能需要进行合理规划公司标识明显经营理念明确工作职责、制度、流程清晰。各个区域划分清晰宣传品序职场布置运作要点类型栏目维护责任人维护时间维护内容定式板块1.职场公约－－－－－－－－－－2.职场标语、文化板块－－－－－－－－－－3.职场功能组架构图－－－－－－－－－－定期维护板块－－－－每月维护新增人力更新、有效人力标注、晋升考核差距2.阶段性标语、口号、话术－－－－阶段性结合经营主题进行更新3.阶段性方案－－－－阶段性结合内容进行更新（要有达成喜报和差距提醒）4.职场公示－－－－每月费用使用等5.职场荣誉榜－－－－每月业务、队伍精英榜6．学习园地－－－－每周/月销售或增员的话术、制度经营类话术7.职场卫生值日表－－－－每周每值日生排班日常维护板块1.信息公布栏－－－－每日信息更新，上传下达2.团队业务、队伍追踪表－－－－每日每日业绩、增员上墙3.早会值星团（早会行事历）－－－－每周下行事历职场布置板块设置职场的经营理念，这是职场共同为之奋斗的目标职场公约01职场标语02功能组架构03总、分公司设计的海报、吊旗等宣传辅助品职场经理、主管和功能组工作职责固定板块布置说明阶段性标语、口号、话术