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2025年海关协管员工作总结及下一年工作计划

2025年，在海关基层一线的工作实践中，我始终以“辅助通关监管、服务外贸发展”为核心职责，立足协管员岗位要求，紧密配合关员完成各项任务。全年累计参与通关单证审核12867票、辅助查验作业432批次、处理监管数据5.6万条、开展企业政策宣传21次，在提升通关效率、防范监管风险、优化企业服务等方面取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合当前不足制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾与成效

（一）聚焦通关监管主责，夯实辅助作业基础

作为通关环节的“前哨”，单证审核是协管员的核心任务之一。全年严格遵循《海关进出口货物申报管理规定》及相关规范，重点对申报要素完整性、商品归类准确性、随附单证一致性进行初核。针对跨境电商、加工贸易等特殊监管模式，建立“分类审核清单”，将3C认证、原产地证等12类高频缺失单证纳入重点核查项，通过“系统预警+人工复核”双轨制，全年拦截申报错误1023票，其中归类错误占比38%、数量单位不符占比22%，均在关员复核前完成修正，为后续审单环节节省时间约40%。

在查验辅助工作中，严格执行“查前准备、查中记录、查后反馈”全流程规范。针对机械配件、纺织品等查验高频商品，提前熟悉商品特性，协助关员制定查验方案；查验过程中，同步记录商品包装、唛头、规格等信息，配合完成拍照取证、取样送检，全年参与查验的432批次中，有17批次因包装不符、标签缺失等问题触发进一步处置，相关记录完整率达100%。此外，主动参与查验场地管理，协调物流企业优化货物摆放动线，将单次查验准备时间从平均45分钟压缩至25分钟，有效提升查验效率。

（二）深化数据赋能应用，助力监管精准升级

面对海关信息化转型需求，全年重点强化H2023系统、单一窗口等平台操作能力，日均处理报关单状态修改、舱单核对、担保数据录入等操作120余次，数据录入准确率保持99.8%。针对企业反馈的“滞报金计算疑问”高频问题，梳理形成《滞报金计算常见场景手册》，涵盖船期延误、资料补正等6类情形，辅助关员解答企业咨询87次，获企业书面致谢3次。

在风险分析辅助方面，参与月度监管风险研判会12次，结合日常审核数据，梳理出“同一企业短时间内申报同类商品价格波动超30%”“加工贸易手册余料结转频次异常”等2类风险特征，形成分析报告4份，其中1份被纳入关区风险布控参考，相关企业后续核查中发现2起低报价格行为，涉及货值120万元。

（三）强化服务意识，架起政企沟通桥梁

政策宣传是协管员连接海关与企业的重要纽带。全年结合“海关关长送政策”“企业问题清零”等专项行动，针对RCEP原产地规则、AEO认证标准、减免税政策调整等企业关切，制作《政策要点速查卡》《申报常见错误案例集》等便携材料，通过线上企业群推送、线下集中培训等方式覆盖企业126家次。其中，针对某出口家具企业对“木质包装IPPC标识”要求不熟悉的问题，主动上门指导，帮助企业避免因标识缺失导致的退运损失约80万元。

在解决企业实际困难中，建立“问题登记-跟进-反馈”闭环机制，全年收集企业诉求37项，协助解决29项，包括协调加急验放抢险物资、指导中小企业通过“两步申报”简化流程等。例如，某医疗企业进口一批紧急防疫物资，因随附单证不全面临滞留，我第一时间协助整理相关证明材料，配合关员启动“绿色通道”，货物从申报到放行仅用2小时，企业专门致信表扬。

（四）注重能力提升，锻造专业辅助队伍

为适应监管要求变化，全年主动参加海关业务培训18课时，重点学习《中华人民共和国海关法》修订要点、商品归类基础规则、跨境电商监管新政等内容，完成《如何提升加工贸易手册核销辅助效率》等3篇学习心得。同时，与科室关员建立“师徒结对”机制，定期请教疑难业务处理技巧，在归类争议、价格质疑等复杂场景中积累经验，全年独立处理简单归类咨询56次，准确率达95%。

二、存在的不足与反思

（一）业务知识深度有待加强。对新兴贸易业态（如保税维修、离岸贸易）的监管政策理解不够透彻，在辅助审核相关单证时，对“维修用件归类”“货权转移凭证”等特殊要求把握不够精准，曾出现因政策理解偏差导致的二次复核情况。

（二）应急处理能力需提升。在面对突发事件（如系统故障导致申报数据丢失、企业因船期变更紧急改单）时，虽然能完成基础操作，但对全局协调、预案执行的参与度不足，缺乏快速整合资源解决问题的经验。

（三）沟通技巧仍需优化。在与企业沟通政策时，有时过于依赖书面材料，对不同规模企业（如中小企业与大型集团）的需求差异关注不够，导致部分宣传内容针对性不强，企业反馈“听得懂但用不上”的情况偶有发生。

（四）信息化工具应用不够熟练。对海关大数据分析平台、智能审图系统等新工具的操作仅停留在基础