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药品销售流程标准化管理演讲人：日期:

目录CATALOGUE02销售执行规范03客户管理体系04合规与风险管控05销售数据分析06团队能力建设01市场准入准备

01市场准入准备PART

行业政策与法规研究全面了解国家及地方药品管理相关法律法规，确保销售行为合法合规。药品管理法律法规关注医药行业政策动态，及时调整销售策略，以应对政策变化带来的风险。行业政策动态掌握药品分类与编码规则，确保药品分类准确，便于管理和销售。药品分类与编码

产品资质申报流程药品注册证药品经营许可证药品生产许可证产品质量检验报告负责药品注册证的申请与维护，确保产品符合国家注册要求。协助生产企业办理药品生产许可证，确保生产环节的合规性。负责药品经营许可证的申请与维护，确保销售环节的合规性。提供药品质量检验报告，确保产品质量符合国家标准及客户需求。

渠道合作商开发策略渠道筛选与评估合作协议签订渠道培训与支持渠道监控与优化对潜在渠道合作商进行筛选与评估，确保其具备合法资质、良好的商业信誉和完善的销售渠道。与渠道合作商签订合作协议，明确双方权利义务，确保合作关系的稳定性和长期性。为渠道合作商提供产品知识、销售技巧等方面的培训与支持，提高合作商的销售能力和服务水平。定期对渠道合作商进行监控与评估，及时发现并解决问题，优化销售渠道，提升销售业绩。

02销售执行规范PART

客户拜访标准流程拜访前准备明确拜访目的，准备好相关资料和礼品，了解客户基本信息和需求。01拜访过程向客户介绍公司和产品，建立信任和合作关系，了解客户需求和反馈，提供解决方案和建议。02拜访后跟进及时跟进客户反馈，落实解决方案，保持与客户联系，定期回访。03

产品学术推广模式通过参加学术会议，展示产品优势和学术价值，提升产品知名度和影响力。学术会议推广邀请专家学者进行产品讲座，传授产品知识和应用经验，提高产品的专业性和可信度。专家讲座推广整理产品相关学术文献和临床数据，通过专业期刊和网站发布，为产品提供有力学术支持。学术文献推广

销售协议签订要点约定结算方式和时间明确结算方式和时间，确保货款及时回笼，降低财务风险。03明确销售渠道和价格策略，避免恶性竞争和市场混乱。02规定销售渠道和价格明确销售目标和任务在协议中明确双方的销售目标和任务，确保合作方向和利益一致。01

03客户管理体系PART

包括姓名、职务、联系方式等。医疗机构负责人信息包括医生、护士、药师等专业人员信息。医护人员信括医疗机构名称、地址、级别、诊疗科目等。医疗机构基础信息记录与医疗机构的合作历史、合作内容和合作成果。医疗机构合作记录医疗机构档案管理

分级维护策略制定分级标准根据医疗机构规模、性质、合作潜力等因素制定分级标准。01维护策略针对不同级别的医疗机构制定不同的维护策略，包括拜访频次、服务内容等。02资源投入根据分级结果和维护策略，合理配置人力、物力等资源。03效果评估定期对分级维护策略的执行效果进行评估，及时调整策略。04

用药反馈收集机制反馈渠道建立反馈内容整理反馈问题解决反馈效果跟踪设立多种反馈渠道，如电话、邮件、在线平台等，方便医疗机构进行反馈。对收集到的反馈信息进行分类、整理，提炼出有价值的意见和建议。针对反馈的问题，及时采取措施进行解决，并将解决结果反馈给医疗机构。对反馈问题的解决效果进行跟踪，确保问题得到有效解决。

04合规与风险管控PART

反商业贿赂培训培训内容培训方式培训对象培训效果评估包括反商业贿赂法律法规、企业规章制度、道德规范等方面。所有员工，特别是销售人员、市场推广人员、采购人员等关键岗位人员。通过内部培训、外部专家讲座、在线课程等多种形式进行。通过考试、案例分析、行为观察等方式评估培训效果。

审查内容合同双方基本信息、产品信息、价格、质量、交货方式、违约责任等条款。审查人员法律顾问、财务、销售等多部门联合审查，确保合同内容合法、合规。审查流程合同初稿制定、相关部门审查、修改完善、最终审批、签订等环节。审查标准依据国家法律法规、企业内部制度、行业标准等制定审查标准。购销合同审查流程

不良反应上报程序上报途径通过企业内部系统、电话、邮件等多种途径上报不良反应信息。01上报内容不良反应症状、发生时间、涉及药品、患者信息等详细信息。02上报时限发现不良反应后应尽快上报，确保信息及时传递和处理。03处理措施根据不良反应严重程度，采取暂停销售、召回药品、加强监测等相应措施。04

05销售数据分析PART

终端销售数据采集药店零售数据医院采购数据线上销售数据消费者调研数据包括药品销售量、销售额、购买人群等数据。统计医院对药品的采购量、采购频率等数据。从电商平台获取药品点击量、购买转化率等数据。通过问卷调查等方式收集消费者对药品的反馈和意见。

区域市场趋势预测6px6px6px根据历史发病数据，