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2025年海关协管员年终工作总结

2025年，我作为海关协管员，始终以“辅助监管、服务通关、防控风险”为核心职责，在关区业务科的直接指导下，全程参与一线监管、单证审核、企业服务及风险排查等工作。全年累计参与现场监管作业1268次，协助完成进出口货物查验432票，处理报关单数据审核1789份，配合开展企业合规辅导27家次，参与智慧监管系统试点测试5次。现将全年工作情况总结如下：

一、聚焦监管主业，夯实辅助基础

年初以来，我严格遵循《海关协管员管理办法》及科室作业规范，重点在货物查验、单证审核、场所巡查三个环节发挥辅助作用。在货物查验中，坚持“全面覆盖、重点关注”原则，配合关员完成机械查验与人工掏箱432票，涉及货值约2.3亿元。针对高风险商品，如化工原料、机电设备等，主动学习商品归类知识，对照报关单、随附单证与实际货物逐一核对，全年发现品名申报不符12票、数量短少3票、包装破损5票，均及时上报并协助关员完成后续处置。例如11月查验一批进口汽车零部件时，通过比对HS编码与商品描述，发现企业将“变速箱控制模块”误报为“普通电子元件”，涉及关税差异约18万元，相关线索移交综合业务科进一步核实。

单证审核方面，全年处理报关单数据1789份，重点核查“单单一致、单货一致”情况。针对属地查检、两步申报等改革后的新单证要求，主动梳理审核要点，建立“基础信息-商品信息-随附单证”三级核查清单。如发现某出口服装企业报关单“原产国”栏误填为“越南”，及时提醒企业修改，避免因原产地证不符影响退税；对37份缺少危包证、植检证的报关单，第一时间联系企业补正，确保通关流程顺畅。

场所巡查中，每日对监管仓库、集装箱堆场开展2次巡查，重点检查货物堆存状态、监控设备运行、防疫消毒记录等。7月台风“海葵”期间，连续3天驻守监管场所，协助加固露天货物苫盖，转移易损商品56箱，配合关员完成灾后货物清点，确保无因灾损导致的监管缺失。

二、深化服务意识，助力通关便利

今年以来，关区持续推进“智关强国”行动，我立足协管员岗位，将“精准服务、高效沟通”作为提升企业获得感的关键。一方面，主动参与“关企互动日”“政策宣讲会”等活动，全年协助发放《报关单填制规范》《RCEP享惠指南》等资料2000余份，解答企业咨询300余次。针对中小微企业普遍存在的“申报易错点”，整理形成《常见申报问题案例集》，涵盖商品归类、价格申报、原产地规则等6大类23项内容，通过企业微信群定期推送，帮助企业减少退单率约15%。

另一方面，在通关现场设立“协管员服务岗”，为企业提供“一站式”辅助服务。例如某医疗器械企业进口一批急救设备，因申报时未标注“特殊医疗用途”导致查验，我协助企业调阅历史申报记录，核对合同中的技术参数，配合关员快速完成验核，货物从申报到放行仅用4小时，企业专门致信感谢。针对“提前申报”“两步申报”等改革措施，主动引导企业使用“单一窗口”，协助录入补充申报信息216份，帮助企业平均缩短通关时间2.5小时。

10月参与“跨境电商B2B出口”试点工作，针对企业反映的“清单与报关单衔接不畅”问题，梳理操作流程，制作《跨境电商出口申报指引图》，覆盖从海外仓备案到物流信息推送的全流程，协助6家试点企业完成首票申报，相关经验被科室纳入标准化操作手册。

三、强化风险意识，筑牢安全防线

作为一线辅助人员，我始终将风险防控贯穿于每项工作。在数据筛查中，运用科室开发的“风险预警辅助系统”，对报关单进行“关键词+逻辑”双重筛查，重点关注“价格异常波动”“同一商品多口岸申报”“企业信用等级变化”等指标。全年触发预警127次，其中因“进口旧设备申报价格明显低于同期均值”移交稽查线索3条，因“出口服装HS编码频繁变更”启动企业核查2家，相关线索均得到有效处置。

现场监管中，注重观察货物异常特征，例如8月查验一批进口木材时，发现部分包装箱有虫蛀痕迹，立即提醒关员取样送检，经鉴定为检疫性害虫“双钩异翅长蠹”，配合完成货物封存及除害处理，避免外来生物入侵风险。12月巡查时发现某仓库堆放的化工原料未按规定分区存放，存在混存风险，当场要求企业整改，并跟踪复查确保隐患消除。

在参与智慧监管系统试点中，针对“智能审图”模块，主动学习图像识别要点，累计标注查验图像2000张，反馈系统误判问题13项，协助优化算法模型，目前系统对“夹藏、伪报”等异常的识别准确率提升至89%，为风险防控提供了技术支撑。

四、坚持学用结合，提升专业能力

面对海关业务改革深化、监管要求升级的新形势，我将学习作为履职之本，全年累计参加科室业务培训12次，自主学习《进出口税则》《海关查验规程》等专业书籍，完成线上课程200学时。重点加强对RCEP原产地规则、AEO认证标准、跨境电商监管政策的学习，整理笔