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电子化流程性能测试协议

鉴于双方（以下简称“委托方”和“测试方”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就委托测试方对委托方指定的电子化流程进行性能测试服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与术语

1.1本协议中，下列术语具有如下含义：

1.1.1电子化流程：指通过信息系统实现的、具有明确起点和终点的业务操作序列，如在线申请审批、订单处理、报表生成等。

1.1.2性能测试：指模拟实际运行环境，对电子化流程在特定负载下的性能行为进行测量、评估和比较的活动。

1.1.3性能指标（KPIs）：指用于衡量电子化流程性能的具体量化标准，例如平均响应时间、峰值吞吐量、资源利用率（CPU、内存、网络、磁盘I/O）、并发用户数、错误率等。

1.1.4负载测试：指模拟预期用户数量和操作模式，检验系统在正常和峰值条件下的性能表现。

1.1.5压力测试：指超出预期负载，测试系统在极端条件下的稳定性和极限容量。

1.1.6基准测试（BaselineTest）：指在系统进行重大变更或性能调优前后，进行的一致性测试，用于对比性能变化。

1.1.7测试环境：指用于进行性能测试的、与生产环境尽可能相似或隔离的环境。

1.1.8测试脚本：指自动化模拟用户行为的程序，用于驱动测试工具执行性能测试。

1.1.9测试数据：指用于性能测试的数据集，应具有代表性，并符合测试场景要求。

第二条合同主体

2.1委托方（PartyA）：指[委托方公司全称]，拥有或运营本协议所述电子化流程，是性能测试服务的需求方和接受方。

2.2测试方（PartyB）：指[测试方公司全称]，具备性能测试能力和工具的专业机构，是本协议所述性能测试服务的提供方。

第三条测试范围与目标

3.1测试对象：本次性能测试的对象为委托方指定的[具体电子化流程名称或系统模块]。

3.2测试目标：

3.2.1识别影响电子化流程性能的关键瓶颈。

3.2.2验证电子化流程在预期负载下的响应时间、吞吐量等核心性能指标是否满足业务需求。

3.2.3评估电子化流程在高并发场景下的系统稳定性和资源利用率。

3.2.4为电子化流程的未来容量规划和性能调优提供数据支撑。

3.3测试类型：本次性能测试将包含负载测试和压力测试。

3.4核心性能指标：本次测试重点关注以下性能指标，并设定预期目标：

3.4.1[指标名称1]，如平均响应时间，预期目标不大于[具体数值]毫秒。

3.4.2[指标名称2]，如峰值系统吞吐量，预期目标达到至少[具体数值]事务/秒。

3.4.3[指标名称3]，如CPU平均利用率，预期在正常负载下不超过[具体数值]%。

3.4.4[指标名称4]，如并发用户数支持，预期系统稳定运行在[具体数值]用户以上。

3.4.5[指标名称5]，如错误率，预期低于[具体数值]%。

第四条测试环境与资源

4.1测试环境：

4.1.1委托方应提供与生产环境尽可能一致的测试环境，包括但不限于硬件配置（服务器、网络设备）、操作系统版本、数据库版本、中间件版本、应用软件版本等。具体配置详见附件一（若需要，实际使用时提供）。

4.1.2委托方应确保测试环境在协议约定的测试期间内可用，并配合测试方进行必要的配置调整。

4.1.3如测试环境需测试方进行额外的搭建或配置工作，其费用将由双方另行协商确定。

4.2测试资源：

4.2.1委托方负责提供测试所需的基础设施资源，并确保其符合测试计划的要求。

4.2.2测试方负责准备和执行测试所需的性能测试工具、测试脚本开发环境及相关技术支持。

4.2.3测试数据：委托方负责提供用于测试的模拟数据或脱敏真实数据，数据量应能覆盖预期的峰值并发和操作场景，并确保数据的合规性。委托方应对提供的数据承担法律责任。

4.2.4人力资源：委托方指定[接口人姓名及职务]作为本次性能测试项目的接口人，负责与测试方进行沟通协调。测试方指派[接口人姓名及职务]作为项目主要联系人。

第五条测试流程与时间表

5.1项目准备阶段：自协议签订之日起[具体天数]日内，双方就测试细节进行沟通，确认测试计划。委托方完成测试环境准备，测试方完成初步测试方案设计。

5.2测试设计与开发阶段：测试方根据确认的方案开发测试脚本和测试用例，并进行内部评审。预计耗时[具体天数]天。

5.3测试执行阶段：测试方在约定的测试环境中执行基准测试（如有）、负载测试和压力测试，并进行实时监控。预计在[具体日期]至[具体日期]期间执行。

5.4分析与调优建议阶段：测试