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汽修厂业务拓展实施方案

作为在汽修行业摸爬滚打十余年的“老修车匠”，我太清楚这些年市场的变化了。前几年守着“换机油、修底盘”的老本儿还能勉强维持，可这两年新能源车井喷、连锁品牌下沉、客户需求越来越“挑剔”，再靠传统业务吃老本儿，别说发展了，连保住现有客户都难。上个月和几个老客户聊天，张哥说“你们要能搞个上门取送车就好了，我上班实在没时间”；李姐的电动车该做保养，转了三家4S店都说排队到月底；社区王主任提需求，说周边企业车队想找定点维修，要能提供“年检+保养+应急救援”打包服务……这些话像敲在心上的小锤子——客户的需求在哪儿，业务拓展的方向就在哪儿。结合我厂实际情况，现制定本业务拓展实施方案。