4G优化案例：五步治疗法解决共建共享问题，快速压降投诉优化实践案例.docxVIP

五步治疗法解决共建共享问题，快速压降投诉优化实践案例

目录

一、 问题描述 3

二、 分析过程 4

原理分析 4

共建共享基本概述 4

共建共享基本原则 4

共建共享基本方案 5

问题定位分析 6

三、 解决措施 7

治疗法1：“五核四排”、解决共建共享小区硬件故障问题 7

硬件排查思路措施 7

案例：XX东城碧桂园苹果共享小区动环故障处理案例 9

治疗法2：软硬兼施解决共建共享小区干扰问题 11

干扰排查思路措施 11

案例：XX长安聚贤楼共享载波同频干扰优化案例 13

治疗法3：多维度解决共建共享小区覆盖切换问题 18

覆盖优化思路措施 18

案例：XX市莞城白沙塘兴华横街共享小区切换问题优化案例、虎门国际公馆模3干扰优化案例 20

治疗法4：参数重组降低共建共享小区负荷 21

高负荷优化思路措施 21

案例：XX厚街高负荷压降提升用户速率优化案例 23

3.5 治疗法5：共建共享小区参数地市个性化验证优化 25

参数优化思路措施 25

参数优化优化案例 26

四、 经验总结 28

优化效果 28

经验总结 29

五步治疗法解决共建共享问题，快速压降投诉优化实践案例

【摘要】中国电信联通4G深度合作共建共享快速布局建设网络基站设备，能够快速满足区域业务发展需求，为进一步扩展市场奠定基础。而电信联通共建共享站点在实施过程中由于缺乏经验导致了出现各种问题导致用户投诉急增，本文通过对故障、干扰、覆盖、高负荷、参数设置5方面输出针对性可行方案优化，可快速有效提升用户使用感知、快速压降投诉现象。

【关键字】共建共享、投诉、测量频点、异频异系统、UE不活动定时器

【业务类别】优化方法

一、问题描述

根据2020年3月到7月份的投诉工单数据进行分析，发现4G投诉量从3月份的631

单增长到了7月份的1403单、增长了1.22倍，对现网用户感知冲击大，具体情况如下：

（图-XX4G投诉量趋势情况）

二、分析过程

原理分析

共建共享基本概述

中国电信和中国联通4G深度合作采用MOCN（Multi-OperatorCoreNetwork)方式，即两运营商仅共享RAN，核心网独立。基站共享：单个基站同时虚拟为联通和电信的基站，同时为双方用户服务。

（图-电信联通共建共享示意图）

共建共享基本原则

4G网络共建共享遵循以下基本原则：

（1）1:1对等置换

双方协商具体共享站点清单，原则上各地市电信共享给联通的站点数与联通共享给联通

的站点数相同。

低负荷

共享小区原则上忙时PRB利用率=25%，负荷需考虑春节等假期的负荷增长情况，负荷越低建议共享优先级越高。

覆盖互补

共享站点优先选择可互补覆盖的室分、农村站点，利用率低于5%的站点可采用合并共享的方式减少站址，节省租金电费，同时可利旧设备建设新的站点。

共建共享基本方案

4G网络共享包括共享载波与独立载波两种方案，其中独立载波又包含同RRU、不同RRU等两种。

共享载波方案指示两个运营商使用同一个频点，当切换到周边基站时，必然与其中一方的频率不同，将导致异频切换。

独立载波方案指两个运营商在同一基站上使用不同频点（可使用同一RRU或不同RRU）。

不同方案的具体对比情况如下：

对比

描述

独立载波

共享载波

技术差异

频点独立，1个RRU发射2个频点信号，功率共享

频点独立，2个RRU分别发射2个频点信号

频点共享，1个RRU发射1个频点，广播2个PLMN；共用小区特性参数，配置复杂

优点

同频组网，结构简单，对双方网络性能影响较小

★

★

不需要增加RRU资源，实现快

★

★

可节省费用方面（资本性投入、租金、电费）

★★★★★

★★★

★★★★★

缺点

条件受限：软硬件能力约束（RRU载波支持能力，功率，基带资源，共享License等）

★★★

★★★★★

★★★

部分RRU型号不支持

需新增RRU

中兴800MRRU不支持

用户感知影响：异频异厂家组网，影响共享与非共享边界用户体验

★★

★★

★★★★★

用户感知影响：非VoLTE用户，联通需为电信开打开SRLTE特性开关；电信需为联通开通CSFB特性

★★★

★★★

★★★★

用户感知影响：天馈、系统参数无法按需调整，优化难度大

★★★

★★

★★★★

用户感知影响：TAC、eNodeBID+CellID冲突，影响寻呼、切换与定位业务

★

★

★★★★

用户感知影响：功率降低，覆盖收缩

★★★★

容量影响：同时承载双方用户，容量受限

★★