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2025年红十字会办公室工作总结及2026年工作计划

2025年，在总会党组的指导和会领导的直接带领下，办公室紧紧围绕“三救三献”核心业务，以“服务大局、服务机关、服务基层”为宗旨，聚焦文电运转、综合协调、信息宣传、档案管理、后勤保障、制度建设六大职能，强化责任担当，优化工作流程，全年累计处理各类文件3200余件，组织重要会议45场，编发《红十字工作动态》24期，完成应急物资调配12次，推动机关运转效率较上年提升18%，为全年重点工作落实提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作回顾：以“三个强化”推动服务效能全面提升

（一）强化统筹协调，保障机关高效运转

坚持“全局一盘棋”理念，构建“日常运转+重点攻坚”双轨协调机制。日常协调中，优化收文分办流程，建立“即收即登、分类标注、限时流转”制度，将文件从签收至呈批时间压缩至2小时内，紧急文件实现“随到随办”；全年处理上级来文680件、基层请示120件，均在规定时限内办结，无积压延误。重点任务协调中，针对“博爱家园”项目推广、应急救护培训进社区、造血干细胞捐献者关怀等3项年度重点工作，建立“牵头部门+办公室+督办组”联动机制，每月召开协调会跟踪进度，梳理问题清单21项，推动解决场地协调、经费衔接、数据共享等难点问题15个，确保项目落地率达92%，较上年提高7个百分点。

在跨部门协作方面，主动对接赈济、宣教、组织等业务部室，建立“需求清单—响应台账—效果反馈”闭环机制。例如，在“5·8世界红十字日”系列活动中，提前1个月收集各部室活动方案，统筹协调场地租赁、物料制作、媒体联络等事宜，整合资源形成“主题宣讲+应急演练+爱心捐赠”组合活动，参与群众超5000人次，较上年活动覆盖面扩大30%。

（二）强化信息赋能，推动宣传与决策双提升

信息工作坚持“服务决策、反映基层、传播正能量”导向，全年编报《每日要情》185期、《专报信息》32期，其中“基层红十字会应急物资储备现状及建议”“青少年应急救护培训模式创新”2篇专报获会领导批示，转化为《基层应急物资管理办法（试行）》《青少年救护培训课程标准》2项制度。同时，建立“基层信息员—市级汇总—省级审核”三级报送体系，覆盖全国31个省级、287个地市级红十字会，全年接收基层信息2100条，筛选采用120条，较上年增加40%，有效畅通了上下联动渠道。

宣传工作聚焦“传播红十字文化”主线，构建“新媒体+传统媒体+线下活动”立体传播矩阵。微信公众号、微博、抖音三大平台全年发布原创内容480条，总阅读量超800万次，粉丝量突破120万，较上年增长25%；联合央视、人民日报等主流媒体推出“人道之光”系列报道12期，其中“95后护士跨省捐献造血干细胞”“乡村红十字志愿者10年守护独居老人”等故事引发社会热议，相关话题登上微博热搜榜5次。线下配合“世界急救日”“无偿献血者日”等节点，在全国100个城市开展“红十字在身边”主题宣传，发放宣传册30万份，参与群众超200万人次，社会认知度较上年提升15%。

（三）强化精细管理，夯实服务保障基础

档案管理以“数字化、规范化”为目标，完成2018—2024年文书档案数字化扫描，形成电子档案23万页，建立“分类检索+关键词查询”系统，调阅效率提升60%；修订《档案管理办法》，明确文书、财务、业务档案归档范围和保管期限，全年归档文件3500份，归档率100%，无丢失损毁。

后勤保障突出“应急优先、节约高效”原则，完善物资采购、仓储、调配全流程制度，建立应急物资储备库2个，储备帐篷、急救包、生活物资等20类1.2万件，定期开展库存清点和物资抽检，确保合格率100%；全年完成常规物资采购56批次，金额较预算节约8%；在四川甘孜地震、福建台风等5次灾害响应中，48小时内完成物资调拨，累计发送物资8000件，保障了一线救援需求。

制度建设聚焦“补短板、提效能”，全年修订《机关公文处理办法》《会议管理规程》《保密工作细则》等制度12项，新增《基层联系点工作制度》《信息化系统使用规范》2项；组织制度培训4次，覆盖机关全体人员及省级红十字会办公室负责人，通过“制度考试+案例分析”强化执行，全年公文格式错误率下降70%，会议筹备超时现象清零。

（四）强化队伍建设，锤炼过硬工作作风

坚持“能力提升与作风建设”并重，全年组织办公室人员参加公文写作、信息编报、应急协调等专题培训6次，选派3名骨干到基层红十字会跟岗锻炼，2名同志参与总会重点课题研究，队伍专业能力显著提升。同时，严格落实党风廉政建设要求，制定《办公室廉政风险防控清单》，梳理文件流转、物资采购、经费管理等环节风险点15个，制定防控措施20条，全年未发生违规违纪问题。

二、