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商场电梯夹伤急救措施

作为在商场安全管理岗位工作十余年的老员工，我见过太多因电梯使用不当引发的意外。记得去年冬天，一位奶奶带着3岁的小孙子乘扶梯，孩子的棉手套被梳齿板卡住，老人慌得直拽孩子胳膊，结果手套撕破了，孩子的手指却被夹得发紫；还有一次，穿长裙的姑娘站在扶梯边缘，裙摆卷进围裙板和梯级的缝隙，整个人踉跄着差点摔倒……这些场景总让我心头一紧——商场电梯每天承载着成千上万的客流，而夹伤事故往往在瞬间发生，若能掌握正确的急救措施，或许能让伤者少受很多罪。

一、商场电梯夹伤的常见类型与致伤特点

要做好急救，首先得明白“伤从何来”。商场电梯主要分为自动扶梯（包括自动人行道）和垂直升降电梯两大类，两类电梯的夹伤风险点和致伤特点差异明显。

1.1自动扶梯夹伤：多因“小物件”与“间隙”的“不期而遇”

自动扶梯的安全隐患主要集中在三个“危险间隙”：一是梯级与梳齿板的间隙（也就是扶梯顶部和底部的“牙齿”与台阶的交界处），这里最容易夹到儿童的手指、脚趾或松散的鞋带；二是梯级与围裙板的间隙（台阶两侧的护板与台阶之间的缝隙），常因衣物、长裙、背包带被卷入而引发夹伤；三是扶手带入口处的间隙（扶手带进入机身的位置），曾发生过幼儿将手塞进此处导致手掌擦伤的案例。

这类夹伤的特点是“渐进式伤害”——异物被卷入时，电梯仍在运行，若未及时停止，可能从“卡住”发展为“拖拽”，导致皮肤擦伤、软组织挫伤，甚至手指骨折。我曾处理过一个案例：7岁男孩把硬币塞进梳齿板间隙，硬币被卷入后卡在机械部位，孩子试图用手抠，结果整个手掌被梯级带向梳齿板，造成三根手指骨裂。

1.2垂直电梯夹伤：多因“门区”操作不当引发

垂直电梯的夹伤主要发生在层门（楼层门）和轿门（电梯轿厢门）的闭合过程中。常见场景包括：乘客在门关闭时强行挤入，导致手、手臂或衣物被门夹住；儿童将手伸入门缝玩耍；货物搬运时因门感应故障未及时开门，导致物品被夹。

这类夹伤的特点是“瞬间挤压”——电梯门的关门力虽有国家标准限制（一般不超过150N），但对于脆弱的手指或未及时缩回的肢体，仍可能造成软组织挫伤、指甲下淤血，严重时可能导致指骨骨折。我见过最惊险的一次是，一位女士推着婴儿车进电梯，车轮卡在门区地坎，她用力拽车时，电梯门突然关闭，婴儿的脚被夹在门与地坎之间，幸好门机有防夹功能，及时重新开门，否则后果不堪设想。

二、急救前的关键判断与准备：安全是第一步

面对夹伤事故，“急”是本能，但“乱”是大忌。急救前必须完成三个关键步骤，否则可能加重伤害。

2.1快速控制“危险源”：立即停止电梯运行

无论哪种电梯夹伤，首要动作都是让电梯“停”下来。自动扶梯可通过紧急停止按钮（通常位于扶梯上下两端的侧面或顶部，标识为红色圆形按钮，标注“急停”）快速关停；垂直电梯则需通过轿内的“开门”按钮尝试重新开门，若门无法开启，应拨打电梯维保电话或物业监控中心，由专业人员通过紧急开锁装置开门，或切断电梯电源。

这里必须强调：切勿自行尝试用工具撬动电梯门或强行反转扶梯。我曾见过家属为救被夹的孩子，用螺丝刀撬扶梯梳齿板，结果破坏了机械结构，导致电梯突然启动，反而让孩子的手指被二次碾压。

2.2评估伤者状态：“看、问、摸”三步走

停止电梯后，需快速判断伤者的受伤程度：

看：观察是否有开放性伤口（出血）、皮肤是否肿胀发紫（可能淤血或骨折）、肢体是否变形（如手指侧弯）；

问：询问伤者“哪里最疼？”“有没有麻木或没知觉的感觉？”（判断是否有神经损伤）；

摸：轻触伤处周围，若伤者因疼痛躲闪或哭闹（尤其是儿童无法准确表达时），可能存在深部损伤。

举个例子：若孩子的手指被扶梯夹后，指甲盖发紫但无伤口，说明甲下淤血；若手指肿胀明显且无法弯曲，可能关节挫伤；若手指呈现“歪向一侧”的异常角度，则高度怀疑骨折。

2.3准备急救物资：“手边的”比“专业的”更重要

商场通常配备急救箱（一般位于服务台或保安室），但紧急情况下可能来不及取。这时候要学会利用身边物品：

干净的毛巾、纸巾（临时止血）；

硬纸板、杂志（固定骨折的简易夹板）；

矿泉水（冲洗开放性伤口的污染物）；

保鲜袋+冰块（自制冷敷包，减轻肿胀）。

去年处理的一起事故中，一位女士的手腕被电梯门夹伤，现场没有急救箱，我用商场宣传册卷成筒状，用丝巾固定作为临时夹板，为后续送医争取了时间。

三、不同类型夹伤的针对性急救措施

明确了夹伤类型和伤者状态，接下来要“对症下药”。这里按自动扶梯和垂直电梯的常见夹伤场景分别说明。

3.1自动扶梯夹伤：“先解困，再处理”

场景1：手指/脚趾被梳齿板或围裙板夹住

第一步：保持冷静，确认电梯已关停（很多家属会忘记这一步，反复拖拽伤者导致二次伤害）；

第二步：观察夹伤位置：若异物（如手套、鞋带）卡在间隙中，且伤者肢体未被完全卡住，可尝试用钝头工具（如钥匙、指甲剪）小心挑开异物；若肢体