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即时配送商户合作合同

鉴于甲方拥有并运营即时配送平台（以下简称“平台”），提供线上订单接收、处理及配送员调度服务；乙方拥有合法资质的实体经营场所，愿意在平台上提供商品或服务，并接受平台的即时配送服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

双方同意建立合作关系，乙方将其位于_______（详细地址）的店铺/经营场所的商品/服务纳入平台进行销售，并利用平台提供的即时配送服务向消费者提供商品/服务。合作区域为_______（具体区域描述），合作商品/服务品类为_______（具体品类或描述）。合作模式为_______（选择并填写：乙方自行备货并完成拣货、包装、出库及配合配送，或甲方提供前置仓管理及配送服务等）。

第二条甲方的权利与义务

1.甲方有权提供稳定运行的线上订单系统、商户后台管理系统及配送员管理工具，确保平台正常服务。

2.甲方负责接收、处理平台上的订单，并根据平台规则和算法将订单分配给合适的配送员。

3.甲方负责组织、管理或与其合作的第三方配送服务提供商（以下简称“配送员”）执行订单配送任务，确保配送服务符合平台服务标准。

4.甲方有权制定并公示平台服务规则、商户管理规范、配送服务标准、奖惩措施等，并有权根据运营需要适时调整，调整前应至少提前_______日通过平台公告、邮件等方式通知乙方，重大调整应提供合理理由。

5.甲方应向乙方提供必要的技术支持和操作培训，帮助乙方熟悉平台使用方法。

6.甲方应建立用户评价体系，并将用户评价作为评价乙方服务质量和奖惩的重要依据。

7.甲方应按照本合同约定，按时与乙方进行费用结算。

8.甲方应保护乙方的经营信息、客户信息等数据安全，遵守相关数据保护法律法规。

9.甲方应利用平台资源，为乙方的商品/服务提供必要的推广和曝光机会（具体方式可另行约定）。

第三条乙方的权利与义务

1.乙方保证具备合法的营业执照、相关行业经营许可证（如食品经营许可证、烟草专卖零售许可证等，根据业务性质确定）以及任何其他适用的政府批准或许可，并保证其经营活动符合所有适用法律法规。

2.乙方保证其提供的商品/服务符合国家法律法规、强制性标准以及地方相关规定，保证商品质量真实可靠，无假冒伪劣、虚假宣传等情形。

3.乙方负责根据订单需求，及时、足量地备货，并按照平台要求或配送员指引，完成商品拣货、包装、放置在指定出库区域等工作，确保商品在出库时完好且符合配送要求。

4.乙方应确保店铺内人员及环境安全，配合配送员进行商品出库交接，如有需要应提供必要的协助。

5.乙方应保证在平台展示的商品信息（包括名称、描述、价格、图片、规格等）真实、准确、完整，并及时更新商品状态（如上架、下架、缺货等）。

6.乙方应遵守甲方的平台服务规则、商户管理规范及各项要求，包括但不限于服务时效、服务态度、清洁卫生标准等。

7.乙方有权在平台上设置商品价格，但应遵守政府关于价格管理的相关规定。

8.乙方应配合甲方进行平台抽检、考核及评估工作。

9.乙方应按照本合同约定，及时核对并确认费用结算账单，并配合完成结算事宜。

10.乙方应对其店铺内的员工进行培训，确保员工了解并遵守本合同及平台规则。

第四条订单处理与配送

1.乙方同意其平台店铺内的订单由平台统一接收和处理。甲方将根据平台规则和订单信息，将订单分配给配送员进行配送。

2.乙方应按照甲方公示的标准服务时效要求，完成拣货、包装和出库准备，确保配送员能够按时取货。标准服务时效为_______分钟（或具体描述）。

3.配送员在配送过程中，乙方有义务配合提供必要的条件（如指引位置、协助交接等）。

4.对于特殊商品（如需保温、保冷、特定包装等），乙方应在商品页面明确标注要求，并按要求进行准备，相关额外成本和风险由双方根据实际情况协商确定（可在平台规则中约定）。

5.如因乙方原因（如商品缺货、信息错误、出库延误等）导致订单无法完成或配送超时，相关责任由乙方承担；如因配送员原因导致配送超时，相关责任由甲方承担（具体标准参照平台规则）。

第五条费用与结算

1.合作期间，乙方可能需要承担以下费用（具体是否由乙方承担及承担方式约定）：

*平台使用费/年费：_______（如适用）。

*交易佣金：按订单交易额的_______%收取。

*配送服务费分成：按配送费的_______%收取。

*营销推广服务费：如乙方使用甲方付费推广服务，费用为_______（按实际使用服务确定）。

*违约金或赔偿金：按本合同约定计算。

2.费用结算周期为每月_______日至每月_______