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2025年广告公司总经理年终总结及2026年工作计划

2025年是广告行业深度变革的一年。面对宏观经济波动、技术迭代加速、用户注意力碎片化等多重挑战，公司在全体同仁的共同努力下，以“精准洞察+技术赋能”为核心策略，在业务结构优化、客户价值深耕、团队能力升级等方面取得阶段性突破。现将全年工作复盘总结，并结合行业趋势提出2026年重点工作计划。

一、2025年核心工作回顾

（一）业务发展：规模与质量双提升，结构优化初见成效

全年实现营收4.2亿元，同比增长18.7%；净利润率较去年提升2.3个百分点至12.1%，主要得益于高毛利业务占比提升与运营效率优化。从业务结构看：

-品牌全案服务（占比45%）：作为传统核心业务，通过“策略+创意+执行”一体化升级，成功服务12家行业TOP3客户，其中8个项目获中国广告长城奖、IAI国际广告奖等专业奖项。典型案例包括为某新能源汽车品牌打造的“用户共创型营销”项目，通过线上社群运营与线下体验店联动，帮助客户实现新车预定量超目标35%，品牌好感度提升28%。

-数字营销服务（占比38%）：依托自主研发的“智投3.0”系统，实现跨平台数据打通与智能投放，服务客户ROI平均提升42%。短视频内容生产团队规模扩大至80人，全年产出有效内容2300条，其中15条内容单条播放量破亿，助力3家客户成为抖音、快手平台“年度黑马品牌”。

-IP内容运营（占比12%）：新孵化2个自有IP（“小匠实验室”“城市微旅行”），其中“小匠实验室”通过科普短视频+线下快闪活动，累计触达用户1.2亿，与5个消费品牌达成IP授权合作，单IP年营收突破2000万元。

-线下场景营销（占比5%）：受线下消费复苏带动，承接10场大型品牌体验展，其中为某美妆品牌打造的“沉浸式香氛空间”项目，到场客流超8万人次，现场转化率达15%，客户复购率提升至65%。

值得关注的是，新兴业务（数字营销+IP内容）营收占比已达50%，较2024年提升12个百分点，业务结构从“依赖传统全案”向“全案+数字+IP”多元驱动转型的目标基本达成。

（二）客户管理：从“服务交付”到“价值共生”，客户粘性显著增强

全年客户总数增长22%至287家，其中战略级客户（年合作额超500万）从15家增至21家，客户续约率保持92%高位，转介绍率提升至35%（2024年为28%）。关键举措包括：

-分层服务体系：将客户分为战略级（Top10%）、重点级（Top30%）、潜力级（剩余60%），匹配差异化资源。战略级客户由总经理牵头成立“专属服务小组”，每月输出定制化市场洞察报告；重点级客户由部门总监对接，每季度开展联合复盘；潜力级客户通过标准化SOP提升服务效率，成本降低18%。

-数据化客户运营：上线“客户健康度管理系统”，从合作深度（服务模块数量）、增长贡献（营收占比）、风险指标（账期逾期率）等12个维度动态评估客户状态。全年识别出4家高风险客户并提前调整合作策略，避免潜在损失约800万元。

-客户价值共创：与7家战略客户成立“联合创新实验室”，共同开发新产品营销方案。例如与某食品品牌合作的“产品即内容”项目，将产品包装设计与社交传播结合，推出“可收集的限定款标签”，带动产品销量增长40%，客户额外追加300万营销预算。

（三）团队建设：能力升级与文化凝聚双轮驱动，组织效能持续提升

团队总人数从240人增至285人，核心岗位（策略、创意、技术）人员留存率达89%（行业平均约75%）。关键动作包括：

-人才结构优化：重点引进AI营销算法工程师、元宇宙场景设计师、用户行为分析师等新岗位人才27人，占比9.5%；内部选拔23名高潜员工晋升为中层管理者，平均年龄29.8岁，团队年轻化与专业化水平同步提升。

-能力培养体系：建立“三阶培训矩阵”——新人“21天快速入门营”（通过率91%）、骨干“业务场景实战工作坊”（全年开展12期，覆盖150人次）、管理层“战略思维研修班”（与高校合作，完成4次集中学习）。团队人均培训时长从32小时增至45小时，经第三方评估，员工业务能力综合得分提升19%。

-激励机制创新：推行“项目跟投+利润分成”模式，允许核心成员对高潜力项目跟投（上限为项目预算5%），若项目利润率超目标，跟投人可额外分享10%利润。全年8个试点项目中，7个达成利润目标，参与者平均额外收益达年薪15%，极大激发了团队主动性。

（四）技术投入：AI与数据驱动效率革命，核心竞争力初步构建

全年技术研发投入4200万元（占营收10%），较2024年增长50%，重点布局三大技术方向：

-智能创意生成：基于大语言模型（LLM）开发的“智创助手”，可自动生成300字以内的广告语、