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酒店房间预订管理系统协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2定义和解释

1.2.1“酒店”指提供住宿服务的酒店设施，包括客房、餐厅、休闲设施等。

1.2.2“预订管理系统”指酒店用于管理和处理房间预订、入住、退房等业务的信息系统。

1.2.3“用户”指通过预订管理系统进行房间预订的个人或单位。

1.2.4“服务”指酒店通过预订管理系统提供的房间预订、管理及相关的技术支持服务。

1.3适用范围

本合同适用于甲乙双方就酒店房间预订管理系统的使用和提供的相关服务所达成的一致协议。

1.4合同期限

1.4.1本合同的期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.4.2如无特别约定，本合同到期后自动续约，续约期限与原合同期限相同。

1.5保密条款

1.5.1甲乙双方对本合同的内容及履行过程中的任何信息负有保密义务。

1.5.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。

第二章系统使用

2.1使用权限

2.1.1乙方（酒店）授予甲方（用户）使用预订管理系统的权限。

2.1.2甲方应保证其授权的用户遵守本合同条款和预订管理系统的使用规定。

2.2系统访问

2.2.1甲方有权通过预订管理系统进行房间预订、查询、修改和取消预订等操作。

2.2.2乙方应保证预订管理系统稳定、安全运行，提供必要的系统维护和技术支持。

2.3系统操作规范

2.3.1甲方应按照预订管理系统的操作规范进行操作，不得进行任何违反系统规定的操作。

2.3.2甲方在使用过程中如发觉系统故障或异常，应及时通知乙方。

第三章服务内容

3.1预订管理

3.1.1乙方负责维护预订管理系统的正常运行，保证预订信息的准确性和实时性。

3.1.2乙方应提供预订查询、修改、取消等功能，方便甲方进行房间预订管理。

3.2入住管理

3.2.1乙方应保证入住登记、退房结算等流程的顺利进行。

3.2.2乙方应提供客人信息录入、客房分配、押金管理等入住服务。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供预订管理系统的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级等。

3.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。

第四章费用及支付

4.1费用标准

4.1.1本合同服务费用按实际使用情况计算，具体费用标准见附件。

4.1.2乙方应在合同签订之日起五日内向甲方发送正式收费通知。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在收到乙方收费通知后五个工作日内支付相应费用。

4.2.2支付方式为银行转账，具体账号信息见附件。

4.3逾期支付

4.3.1如甲方逾期未支付费用，乙方有权暂停或终止服务。

4.3.2逾期支付产生的滞纳金按日万分之五计收。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方违反本合同约定，导致预订管理系统无法正常运行，甲方应承担相应责任。

5.1.2甲方违反保密条款，泄露预订管理系统相关信息的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方违反本合同约定，导致甲方无法正常使用预订管理系统，乙方应承担相应责任。

5.2.2乙方违反保密条款，泄露甲方信息的，应承担相应的法律责任。

5.3违约赔偿

5.3.1双方违约应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.3.2具体赔偿标准见附件。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证预订管理系统中的数据安全。

6.1.2乙方应定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏。

6.1.3任何对预订管理系统数据的访问都必须经过身份验证和授权。

6.2隐私保护

6.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方及其客户的数据进行保密处理。

6.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方及其客户的数据用于任何商业目的。

6.2.3乙方应采取技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或滥用。

第七章系统维护与更新

7.1系统维护

7.1.1乙方应定期对预订管理系统进行检查和维修，保证系统稳定运行。

7.1.2乙方应在发觉系统故障时，及时进行修复并通知甲方。

7.1.3乙方应提供必要的技术支持，帮助甲方解决在使用过程中遇到的问题。

7.2系统更新

7.2.1乙方有权根据技术发展和市场需求对预订管理系统进行更新。

7.2.2乙方在更新系统前应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方使用系统的影响。

7.2.3更新后的系统应保证与原系统具有相同的或更优的功能。

第八章系统接口与技术支持

8.1系统接口

8.1.1乙方应提供必要的技术接口，方便甲方与外部系统进行数据交换。

8.1.2乙方应保证接口的