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房屋物业服务合同

合同编号：__________

甲方（物业使用人）：[具体物业使用人名称]，地址：[具体地址]，联系方式：[具体联系方式]。

乙方（物业服务企业）：[具体物业服务企业名称]，地址：[具体地址]，联系方式：[具体联系方式]。

一、合同双方

甲方为物业的实际使用人，依法享有物业的相关权益，同时应履行相应的义务。乙方为具备专业物业服务资质的企业，负责对物业进行全面的管理和服务。

二、物业服务内容

1.公共区域的维护与管理：包括但不限于小区道路、广场、停车场等公共区域的清扫、保洁、维护和管理，保证公共区域的整洁、安全和畅通。定期对公共区域的设施设备进行检查和维护，如路灯、垃圾桶等，及时发觉和处理故障和损坏。

2.共用设施设备的运行、维护与管理：负责小区内电梯、消防设施、供水供电设施等共用设施设备的运行、维护和管理。制定详细的设备维护计划，定期进行检修和保养，保证设备的正常运行和安全使用。对设备运行过程中出现的故障和问题，及时进行维修和处理，并做好记录和报告。

3.环境卫生与绿化管理：制定环境卫生管理制度，定期对小区内的环境卫生进行清扫、保洁和消毒，保持小区环境的整洁和卫生。负责小区内绿化的养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保证绿化的美观和健康。

4.安全防范服务：建立完善的安全防范体系，配备专业的安保人员，实行24小时值班制度，对小区进行全方位的安全监控和巡逻。加强对小区出入口的管理，对进出小区的人员和车辆进行登记和检查，防止未经授权的人员和车辆进入小区。定期对小区内的消防设施进行检查和维护，保证消防设施的完好有效，提高小区的消防安全水平。

5.其他物业服务：根据业主的需求和实际情况，提供其他相关的物业服务，如代收快递、家政服务等。

三、物业服务标准

1.公共区域维护标准：公共区域的清扫和保洁工作每天至少进行一次，保持公共区域的整洁和卫生。公共区域的设施设备完好无损，如有损坏应及时进行维修和更换。公共区域的交通秩序良好，车辆停放整齐，行人通行安全。

2.共用设施设备运行维护标准：共用设施设备的运行正常，无故障和安全隐患。设备的维修和保养工作及时、到位，保证设备的使用寿命和安全功能。设备的操作规程和管理制度健全，操作人员具备相应的资质和技能。

3.环境卫生与绿化管理标准：小区内的环境卫生达到国家和地方的相关标准，无垃圾堆积、无异味、无污水排放。绿化的养护和管理工作符合相关的技术规范和标准，绿化覆盖率达到规定要求，植物生长良好。

4.安全防范服务标准：安保人员的配备和管理符合相关的规定和要求，安保人员具备相应的资质和技能。小区的安全防范设施齐全、有效，如监控系统、门禁系统等。安全防范制度和应急预案健全，能够及时有效地应对各种安全事件和突发事件。

5.其他服务标准：根据业主的需求和实际情况，提供的其他物业服务应符合相关的标准和要求，服务质量得到业主的认可和满意。

四、物业服务费用

1.费用构成：物业服务费用由基础物业服务费用和特约服务费用组成。基础物业服务费用用于支付物业服务企业的基本服务成本，特约服务费用用于支付物业服务企业提供的特约服务费用。

2.收费标准：物业服务费用的收费标准根据物业的类型、面积、服务内容等因素确定，具体收费标准在本合同中另行约定。

3.费用支付方式：物业服务费用按月支付，业主应在每月的[具体日期]前将当月的物业服务费用支付给物业服务企业。业主可以选择现金、转账、支票等方式支付物业服务费用。

4.费用调整：物业服务费用的调整应根据物业服务成本的变动情况、市场价格的变化等因素确定，并经业主大会或业主委员会同意后实施。物业服务企业应在调整物业服务费用前[具体时间]通知业主，并在小区内公示调整后的物业服务费用标准。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

有权监督物业服务企业的服务质量和服务行为，对物业服务企业的服务提出意见和建议。

按照本合同的约定支付物业服务费用，不得拖欠或拒付物业服务费用。

遵守物业服务企业制定的各项规章制度，配合物业服务企业的管理和服务工作。

爱护共用设施设备，不得擅自损坏或挪用共用设施设备。

不得在公共区域内堆放杂物、停放车辆或进行其他影响公共秩序和环境卫生的行为。

2.乙方权利与义务：

按照本合同的约定提供物业服务，保证物业服务质量符合相关标准和要求。

定期对物业服务人员进行培训和考核，提高物业服务人员的业务水平和服务质量。

建立健全的服务档案，对物业服务的过程和结果进行记录和保存。

接受业主的监督和检查，对业主提出的意见和建议及时进行处理和反馈。

不得擅自改变物业服务的内容和标准，不得将物业服务项目转包或分包给其他单位或个人。

六、物业服务的监督与考核

1.监督机制：建立健全的监督机制，定期对物业服