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房地产销售策划部团队绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于60分

重点楼盘销售贡献率

30%

按团队贡献的销售额占重点项目总销售额比例计算，比例100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于20%

客户转化率

25%

按成交客户数占总接待客户数比例计算，比例100%得满分，每低3%扣0.5分，最低不得低于15%

新客户开发数量

50

按季度新增有效客户注册数量计算，每完成10个得满分，未完成则按比例折算分数，最低不得低于30个

合同销售额增长率

15%

按季度销售额同比增长率计算，增长率100%得满分，每低2%扣0.5分，最低不得低于5%

市场活动策划与执行

活动方案创新性

25%

高

由管理层根据方案创意、可行性、市场契合度打分，满分10分，8分及以上为高，6-7分为中，低于6分为低

活动目标达成率

90%

按活动预设目标（如曝光量、报名量、成交量）的实际完成率计算，达成率100%得满分，每低10%扣2分，最低不得低于70%

活动成本控制率

95%

按实际活动支出占预算比例计算，比例100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于85%

活动媒体曝光量

5000万次

按活动期间总曝光量计算，曝光量5000万次得满分，每低1000万次扣1分，最低不得低于3000万次

活动客户满意度

4.5分（满分5分）

按活动后客户问卷调查平均分计算，平均分5分得满分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

高

由合作部门根据协作顺畅度、问题解决速度打分，满分10分，8分及以上为高，6-7分为中，低于6分为低

内部信息传递及时性

95%

按信息传递响应时间及准确性计算，及时率100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于85%

团队会议参与度

100%

按实际参会率计算，参会率100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于90%

知识共享与培训

8次/季度

按季度团队内部培训及知识分享次数计算，每次完成得满分，未完成则按比例折算分数，最低不得低于6次

团队冲突解决能力

高

由管理层根据冲突发生频率及解决效果打分，满分10分，8分及以上为高，6-7分为中，低于6分为低

品牌建设与客户维护

客户投诉率

15%

1%

按月度客户投诉数量占总服务客户比例计算，比例0%得满分，每高0.5%扣1分，最高扣至5分

老客户复购率

20%

按季度老客户再次购买或推荐新客户的比例计算，比例100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于10%

客户推荐指数

4.8分（满分5分）

按客户满意度调查中的推荐意愿评分计算，平均分5分得满分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4分

社交媒体影响力

1000粉丝增长

按季度团队运营的社交媒体账号粉丝增长量计算，每增长1000粉丝得满分，未完成则按比例折算分数，最低不得低于500粉丝增长

品牌关键词搜索量

1000次/月

按月度品牌关键词在搜索引擎的搜索量计算，搜索量1000次得满分，每低200次扣1分，最低不得低于600次

本考核表旨在全面评估房地产销售策划部团队在销售业绩、市场活动、团队协作及品牌建设方面的综合表现。请各考核人对被考核人进行客观评分，权重为各维度分值的40%、25%、20%、15%，最终得分为各指标得分按权重加权后的总和。考核结果将作为团队绩效奖金、晋升及培训发展的依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见