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2025年企业医务室工作总结和2026年工作计划

2025年，企业医务室以“保障员工健康、服务生产一线”为核心目标，围绕日常诊疗、健康管理、应急保障、职业病防治及健康宣教五大板块开展工作，全年累计服务员工1.2万人次，覆盖企业1500名在职员工及300名家属，实现全年无重大公共卫生事件、无因健康问题影响生产进度的目标。现将本年度工作完成情况及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）日常诊疗：精准响应，夯实基础医疗保障

全年门诊接诊量达8260人次，较2024年增长15%，主要集中于呼吸道感染（占比38%）、肌肉骨骼损伤（25%）、消化系统疾病（18%）及慢性基础病管理（19%）。针对生产一线员工常见的腰肌劳损、腱鞘炎等职业相关性疾病，增设中医理疗室，配备中频电疗仪、艾灸设备，累计开展理疗服务1200人次，患者满意度达92%。

诊疗流程优化方面，推行“一患一诊”制度，设置电子叫号系统，平均候诊时间从2024年的25分钟缩短至12分钟；建立与外部三甲医院的绿色转诊通道，全年成功转诊疑难病例32例，涵盖急性心梗、脑卒中等急症，其中2例因转诊及时挽救生命，获员工家属书面致谢。

（二）健康管理：全周期干预，提升员工健康素养

完成全员年度健康体检（覆盖率100%），检出异常指标前三位为高脂血症（41%）、高血压（28%）、甲状腺结节（22%）。针对检出的210名高血压患者，建立“分级管理档案”：对1级高血压（血压＜160/100mmHg）员工，由医务室医生每月随访1次，指导生活方式干预；对2级及以上患者，联合心内科专家制定个性化用药方案，每两周随访并记录血压变化。截至年末，高血压控制达标率（血压＜140/90mmHg）从年初的35%提升至58%。

针对年轻员工（35岁以下）高发的“久坐综合征”（表现为颈肩痛、视力疲劳），联合工会开展“15分钟工间操”推广，覆盖生产、研发、行政三大板块12个部门，累计组织集体活动240场，参与率从30%提升至75%，相关症状主诉量下降22%。

（三）应急保障：实战演练，筑牢安全防线

全年参与生产安全事件医疗救援12次，其中包括机械外伤（8次）、化学品溅伤（2次）、高温中暑（2次），均在5分钟内完成现场处置，无因救治延迟导致的伤情加重。

应急能力建设方面，修订《企业突发公共卫生事件应急预案》，明确“现场急救-转运协调-信息上报”三级响应流程；联合安全部开展“化学品泄漏伤员救治”“群体食物中毒”等专项演练4次，参与人数累计200人次；更新急救药品及设备清单，增设自动体外除颤仪（AED）2台（覆盖生产车间及办公区），组织全体员工AED使用培训，持证人数从20人增至150人。

（四）职业病防治：源头管控，降低职业健康风险

配合疾控中心完成年度职业病危害因素检测，重点监测车间粉尘（木工车间）、噪音（冲压车间）、化学毒物（涂装车间）三类因素，其中粉尘浓度超标点从2024年的3处减少至1处（通过加装除尘设备实现），噪音超标点控制在允许范围内（85分贝以下）。

职业健康检查覆盖率达100%，检出职业禁忌证3人（均为听力损伤），已调整至非噪声岗位；针对接触粉尘的120名员工，发放新型KN95口罩（过滤效率≥95%），并开展“正确佩戴-定期更换”专项培训，抽查显示规范佩戴率从60%提升至90%。

（五）健康宣教：精准触达，培育健康行为习惯

全年开展主题宣教活动18场，覆盖“心脑血管疾病预防”“夏季防暑降温”“职场心理压力管理”等主题，参与人数累计2800人次；制作《员工健康手册》（第二版），新增“常见职业病防护”“急救技能图解”章节，发放1800册；利用企业微信公众号推送健康科普文章48篇，阅读量超2万人次，其中“高血压患者的饮食误区”单篇阅读量达5200次。

二、存在问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但仍存在以下短板：一是设备配置滞后，现有血糖检测仪（使用5年）准确性下降，中医理疗设备（如牵引床）数量不足，影响服务效率；二是健康管理深度不够，对糖尿病、高脂血症等慢性病的干预多集中于随访，缺乏与营养科、运动康复科的联动，个性化方案较少；三是应急演练场景单一，未覆盖“多伤病员同时救治”“恶劣天气下转运受阻”等复杂情况，部分新入职员工急救技能掌握不熟练；四是健康宣教形式偏传统，年轻员工（90后、00后）更倾向短视频、互动问答等新型载体，现有内容吸引力需提升。

三、2026年工作计划

2026年，医务室将以“提能力、强联动、重精准”为关键词，重点推进以下工作：

（一）设备与人员双升级，夯实服务基础

1.设备更新：上半年完成血糖检测仪（采购免校准型）、牵引床（新增2台）、电子血压计（升级为智能联网型）的采购及调