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2025年9月中国管理信息化Sep.,2025

第28卷第18期ChinaManagementInformationizationVol.28,No.18

人工智能技术在企业办公服务中的应用研究

雷海壮

（玉溪技师学院，云南玉溪653100）

［摘 要］

随着信息技术的深入发展，智能化办公已成为当前企业发展的必然趋势，其不仅能够提高企业

内部运营效率，还能优化客户体验，为企业创造更大的经济效益。经济全球化发展背景下，企业面临的市

场竞争更加激烈。为了保持竞争优势，企业需要借助人工智能技术创新办公服务，提高自身服务质量。文

章首先阐述人工智能技术在办公服务中应用的意义，其次分析人工智能技术在办公服务中的具体应用情

况，再次探讨人工智能技术在办公服务中应用面临的挑战，最后提出应对措施，以促进企业智能化发展。

［关键词］

人工智能技术；企业办公服务；数字化转型

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.18.052

［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］

F270.7；TP18A1673-0194（2025）18-0157-03

0     引 言够高效处理庞大的数据集，通过分析这些数据揭示其

新时代，信息技术能够与企业办公深度融合，如隐藏的关联与规律，从而为企业管理层提供科学合理

借助人工智能技术对传统办公服务模式进行创新，推的决策支持。同时，人工智能技术可以自动完成大量

动企业向现代化方向迈进。人工智能技术是办公服务烦琐、重复性高的工作，极大地提升办公效率和准确

智能化发展的核心驱动力。在智能化办公服务中，人性。此外，人工智能技术还可以在日程管理、会议安

工智能技术主要包含大数据分析、云计算、机器学习和排等方面发挥重要作用。通过智能分析员工的日程和

自然语言处理等，运用这些信息技术能够推动办公服工作需求，自动为员工安排合理的会议时间和地点，避

务自动化、智能化发展。传统的办公服务效率低下，易免传统手动安排可能出现的冲突和不便。

错率高，引入人工智能技术可以提高企业的办公效率2     人工智能技术在办公服务中的具体应用

和质量，促进企业实现现代化发展。2.1自动化办公

1     人工智能技术在办公服务中应用的意义

人工智能技术可以自动识别、提取文档中的

1.1提高办公效率

关键信息。借助光学字符识别（OpticalCharacter

企业办公服务中利用人工智能技术可以优化工作

Recognition,OCR）技术可以快速将纸质文档或图像中

流程，提高办公效率。应用人工智能技术可以实现企

的文字转化为可编辑的文本格式。在办公服务中，利

业办公服务自动化，让工作更加便捷、高效。企业日

用预设的规则或机器学习算法可以对文档进行自动化

常办公涉及大量文档、数据，在信息处理方面面临一

归类，将其归纳到相应的文件夹或数据库中，便于后

定挑战。企业办公服务中运用自然语言处理技术可以