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社工在居家养老服务监管中的角色困境及其调适--以南昌市X区为例.pdf

社工在居家养老服务监管中的角色困境及其调适--以南昌市X区为例.pdf

    摘要

    随着人口老龄趋势的不断深化，社会上已经出现了庞大的养老需求，我国政

    府正式确立并开始建设以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的社会化居

    家养老服务体系，并在各个地区大力推进居家养老服务。不过，随着居家养老服

    务实行范围的扩大以及工单数量的增加，也受到了服务工单不真实、服务质量低

    下、公众满意度不高等购买失败的评价，变成一件“不称心的礼物”。所以，监

    管成为了服务过程中不可缺少的环节，居家养老服务项目的成功与否和它的监管

    密不可分，而监管的目的在于确保居家养老服务的质量和成效，提升长者对居家

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