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第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突调解的理论基础第三章冲突调解的实用技巧第四章团队凝聚力的构建机制第五章冲突调解与团队凝聚力融合实践第六章团队冲突调解的长期发展机制
01第一章团队冲突的普遍性与影响
团队冲突的常见场景及其数据支撑项目延期案例：某科技公司2023年第二季度数据需求优先级冲突案例：某科技公司的项目分歧哈佛商业研究协会调查数据冲突导致进度滞后的具体表现与数据影响管理层与开发团队在资源分配上的矛盾及其数据后果团队冲突对员工工作满意度的统计数据
冲突的类型与表现形式分析认知层面冲突：团队间对工作方式的认知差异情感层面冲突：部门间的公开争吵行为层面冲突：工作现场的直接对
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