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2025年12月物业管理员试题与答案（附解析）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.自动喷水灭火系统现场查验标准要求：各种喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于安装总数的（），且每种备用喷头不应少于[]个。

A、5%；50

B、1%；10

C、2%；20

D、3%；30

正确答案：B

答案解析：根据自动喷水灭火系统现场查验标准要求，各种喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于安装总数的1%，且每种备用喷头不应少于10个。

2.下列有关消防隐患处置(设备维护）的工作说法不正确的是（）。

A、对于存在火灾发生隐患的施工现场等应完善消防器材配置，加强巡查

B、对占用消防通道的，应及时与占用方协调，疏通消防通道

C、消防设备设施损坏、故障的应及时报工程部门修复

D、对隐患措施未能马上落实的，落实后加强隐患巡査强度，重点防范

正确答案：D

3.在装修施工前，建议业主做（）试验和管道打压测试，以界定建设单位、装修单位的保修责任，避免纠纷。

A、渗水

B、漏水

C、闭水

D、防水

正确答案：C

答案解析：闭水试验是装修施工前常用的测试方法，通过对卫生间、厨房等有防水要求的区域进行闭水试验，可以检查防水工程是否合格，界定建设单位、装修单位的保修责任，避免后续因漏水等问题产生纠纷。而渗水、漏水测试表述不准确，防水不是一种测试名称，所以应该做闭水试验。

4.物业管理的法律关系属性是（）性质。

A、债权

B、委托

C、政令

D、担保

正确答案：B

5.在进行供应商选择时，服务企业通过发布公告的形式吸引供应商来参加投标，该招标方式为（）。

A、直接委托

B、邀请招标

C、议标

D、公开招标

正确答案：D

答案解析：公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。服务企业通过发布公告吸引供应商投标，符合公开招标的特点。邀请招标是招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标；议标是通过协商达成交易；直接委托是直接选定供应商，均不符合题意。

6.全面质量管理的核心思想是组织的一切活动都围绕质量进行，它坚持（）原则，要求以用户为中心，一切为用户服务，从而使产品和服务的质量能够全方位的满足用户的需求。

A、用户至上

B、安全第一

C、质量至上

D、质量第一

正确答案：A

7.在物业管理招投标活动中，投标有效期应当在招标文件中载明。投标有效期的开始计算之日为（）。

A、投标人提交投标文件截止之日

B、投标人提交投标文件之日

C、停止发放招标文件之日

D、开始发放招标文件之日

正确答案：A

答案解析：投标有效期从投标人提交投标文件截止之日起计算，主要是为了保证招标人有足够的时间完成评标、定标等工作，所以投标有效期应当在招标文件中载明开始计算之日为投标人提交投标文件截止之日。

8.物业服务企业（）将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但[]将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

A、不可以；可以

B、不可以；不可以

C、可以；可以

D、可以；不可以

正确答案：D

答案解析：根据《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

9.公众代办性服务收入和特约服务收入属于（）。

A、物业大修收入

B、物业酬金收入

C、物业服务收入

D、物业经营收入

正确答案：C

答案解析：公众代办性服务收入和特约服务收入都属于物业服务收入范畴。物业服务收入是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用，其中就包含了公众代办性服务收入和特约服务收入等。

10.常见的员工培训方法不包括（）。

A、自主学习

B、实践操作

C、课堂授课

D、网络培训

正确答案：A

答案解析：常见的员工培训方法包括课堂授课、实践操作、网络培训等。课堂授课是比较传统且常用的培训方式，能系统地传授知识；实践操作可让员工在实际操作中提升技能；网络培训具有灵活性和便捷性等优点。而自主学习不属于常见的员工培训方法这种有组织、有计划的培训形式，它更侧重于员工个人自行开展的学习行为，不属于专门的员工培训方法范畴。

11.下列关于供应商的选择，正确的是（）。

A、选择供应商，应建立科学的评估架构

B、应选择价格最低的供应商

C、应选择价格最高的供应商

D、同等条件下，应选择新的供应商

正确答案：A

答案解析：选择供应商不能仅依据价格高低，价格最低或最高都不一定是最合适的，BC错误。同等条件下，新供应商可能存在更多不确定性，一般会优先考虑有合作经验和良好信誉的老供应商，D错误。选择供应商应建立科学的评估架构，综合考虑多方面因素，A正确。

12.发电