AI赋能电子商务中的法律服务创新与实践研究.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(10),1199-1208

PublishedOnlineOctober2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025

AI赋能电子商务中的法律服务创新与实践研究

庞婷之，曹丽*

浙江理工大学计算机科学与技术学院(人工智能学院)，浙江杭州

收稿日期：2025年9月3日；录用日期：2025年9月19日；发布日期：2025年10月16日

摘要

作为数字经济的增长极之一，电子商务行业的交易规模和交易模式保持持续快速发展势头，伴随而来的

是行业争议以及法律风险呈井喷式增长态势，且在近几年一直位于投诉榜首位；传统法律服务难以及时

解决电商的实际需要，而生成式AI推动的电商场景下的法律风险也层出不穷，如何利用AI的相关技术为

电商的法律服务开疆拓土成为新时代高质量发展新的需求。基于此，从法律服务角度出发来剖析电子商

务生态的独特性，探究电子商务面临的主要法律问题，研究基于AI的合规风险智能识别技术应用、全流程

维权体系建设、智能化场景化的法律普及等创新，并对技术赋能的意义与途径进行阐释，同时，针对可能

带来的潜在风险与威胁提出对策建议，为打造适应电子商务高质量发展的智能化法律服务体系建言献策。

关键词

人工智能，电商法律服务，合规风险识别，人机协同

ResearchonInnovationandPracticeof

LegalServicesinAI-Enabled

E-CommerceEconomy

TingzhiPang,LiCao*

SchoolofComputerScienceandTechnology(SchoolofArtificialIntelligence),ZhejiangSci-TechUniversity,

HangzhouZhejiang

Received:September3,2025;accepted:September19,2025;published:October16,2025

Abstract

Asthecoregrowthpoleofthedigitaleconomy,e-commerceeconomyhaswitnessedexplosive

*通讯作者。

文章引用:庞婷之,曹丽.AI赋能电子商务中的法律服务创新与实践研究[J].电子商务评论,2025,14(10):1199-1208.

DOI:10.12677/ecl.2025

庞婷之，曹丽

growthinindustrydisputesandlegalriskswhileitstransactionscalecontinuestoexpandandbusi-

nessmodelsiteraterapidly,withcomplaintsrankingfirstamongallindustriesforalongtime.Tra-

ditionallegalserviceshaveexposedstructuraldefectssuchasdelayedresponse,highcosts,and

insufficientcoverageinthecontextofe-commerceeconomy,andthein-depthapplicationofgener-

ativeAIinthee-commercefieldhasspawnednewlegalrisks.Againstthisbackground,exploring

thepathofartificialintelligenceempoweringlegalservicesine-commerceeconomyhasimportant

prac