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AIAgent产品需求文档（PRD）模板（最新版）

一、文档基础信息

本模板适用于各类AIAgent产品的需求定义，涵盖从产品定位到落地验收的全流程需求描述。使用时需结合具体产品的业务场景、技术边界和合规要求进行调整，核心目标是为产品、研发、测试、设计等跨团队协作提供统一的需求认知基准。

项目

内容

文档版本

V3.0（2025年12月修订）

撰写人

__________

撰写日期

__________

业务归属

__________（如：企业服务事业部/消费产品中心）

适用范围

__________（如：电商智能运营Agent/医疗辅助诊断Agent）

密级设定

内部公开/保密/绝密（根据产品核心信息敏感度选择）

修订说明

本次修订新增AIAgent特有的记忆机制、工具调用规范、护栏机制等模块，补充《数据安全法》最新合规要求，优化需求优先级排序方法

修订历史

版本号

修订日期

修订人

修订内容概要

V1.0

2025年3月

__________

初始版本，搭建基础框架

V2.0

2025年8月

__________

补充多模态交互需求、跨系统集成规范

V3.0

2025年12月

__________

优化合规条款，新增人机协作（HITL）流程，完善异常处理机制

阅读指南

1.本模板按“基础认知→需求分析→功能定义→落地保障”的逻辑展开，建议首次阅读按顺序通读，后续可根据需求重点查阅对应模块。

2.模板中带“__________”的内容为需结合具体产品补充的个性化信息，带“【】”的内容为可选模块，可根据产品复杂度增减。

3.功能需求部分的描述遵循“触发条件→用户操作→系统响应→输出结果”的逻辑，需结合实际业务场景细化，避免模糊表述。

二、产品概述

产品定位

明确产品的核心价值、目标场景及差异化定位，清晰界定“数字员工”的角色属性。需说明产品旨在替代或增强人工哪些环节的工作，解决什么类型的核心问题，与传统工具或同类产品的核心区别。

示例：本产品是面向中小企业的智能运营Agent，定位为“全能运营助理”，核心价值是通过自主完成内容生成、用户互动、数据统计等重复性工作，降低企业运营成本，提升运营效率。区别于传统运营工具的单点功能，本产品可根据运营目标自主规划流程、调用相关工具，无需人工逐步操作。

核心目标

从业务、用户、技术三个维度明确产品的核心目标，目标需可量化、可落地，避免空泛表述。

1.业务目标：如“上线后3个月内覆盖100家中小企业客户，降低客户运营团队人力成本30%”“半年内实现月活用户5万，付费转化率达到15%”。

2.用户目标：如“帮助用户将日常运营工作耗时缩短60%”“新用户上手核心功能的时间不超过10分钟”“用户对Agent工作结果的满意度不低于85%”。

3.技术目标：如“Agent自主决策的准确率不低于90%”“工具调用的成功率不低于98%”“单轮交互响应时间不超过2秒”。

产品范围

包含功能

明确产品上线时需包含的核心功能模块，简要说明各模块的核心作用。

示例：包含需求理解模块（精准识别用户运营目标）、流程规划模块（自主制定运营方案）、工具调用模块（调用内容生成、用户管理等工具）、结果反馈模块（输出运营报告并接受优化建议）、记忆模块（沉淀运营经验）。

暂不包含功能

明确产品当前版本暂不覆盖的功能，避免后续协作过程中出现需求偏差。

示例：暂不支持跨行业定制化训练、暂不开放第三方工具接入接口、暂不支持多语言交互（仅支持中文）。

目标用户与场景

目标用户画像

从用户身份、核心需求、痛点、使用习惯等维度构建精准的用户画像，可区分核心用户、次要用户。

1.核心用户：如“中小企业运营负责人，年龄25-40岁，熟悉基础运营逻辑但团队人力不足，核心需求是在低成本前提下完成高质量运营工作，痛点是重复性工作多、精力分散”。

2.次要用户：如“运营专员，年龄22-30岁，核心需求是借助工具提升个人工作效率，痛点是内容创作灵感匮乏、数据统计繁琐”。

核心使用场景

结合用户画像，描述产品的核心使用场景，需包含“用户背景→用户需求→产品解决方案→使用结果”四个要素。

场景一：某初创公司运营专员小李，需在1天内完成3篇产品推广文案、2条短视频脚本的创作，同时还要统计上周的用户互动数据。小李人力有限，且文案创作灵感不足。使用本Agent后，小李仅需告知Agent“推广某款美妆产品，目标是吸引25-35岁女性用户，突出产品保湿功效”，Agent便自主规划内容创作流程，生成文案和脚本，同时自动统计用户互动数据并生成报告，小李仅需对内容进行简单审核即可使用。

场景二：某电商公司运营负责人老王，需要制定一场为期7天的店铺促销活动运营方案。老王缺乏完整的活动策划经验，担心流程遗漏。使用本Agent后，老王告知A