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家政服务协议（2025年家庭服务人员管理）

甲方（服务提供方）：[此处填写家政公司全称]

法定代表人/负责人：[此处填写]

统一社会信用代码：[此处填写]

地址：[此处填写]

联系电话：[此处填写]

乙方（使用方）：[此处填写客户姓名或家庭名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[此处填写]

地址：[此处填写]

联系电话：[此处填写]

丙方（家庭服务人员）：[此处填写服务人员姓名]

身份证号码：[此处填写]

联系电话：[此处填写]

住址：[此处填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙丙三方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就家庭服务人员派遣及相关管理事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方向乙方派遣家庭服务人员丙方，为乙方家庭提供[此处填写具体服务岗位，如：保姆、育儿嫂、保洁等]服务。

1.2丙方服务的具体职责范围包括但不限于：[此处详细列明服务岗位职责，如：负责家庭日常清洁、协助照顾婴幼儿、负责老人生活照料、制作家常餐食等]。

1.3服务时间为[此处填写服务时间，如：每日上午8点至下午6点，每周工作六天，周日休息]，具体工作时间可能根据乙方需求在合理范围内调整，加班按协议约定执行。

1.4服务地点为乙方家庭地址：[此处填写详细家庭住址]。

第二条家庭服务人员管理

2.1人员资质：丙方应具备提供本协议约定服务所需的身体健康状况、专业技能[如持有相关资格证书需列明]及良好品行。甲方可要求丙方提供健康证明、身份证明及无犯罪记录证明复印件，丙方应予以配合。

2.2背景调查：甲方承诺在派遣丙方前，依法依规对丙方进行背景调查，包括但不限于身份核实、户籍地及居住地公安机关出具的无犯罪记录证明查询[如约定全国范围或国际背景需说明]。

2.3人员派遣与更换：

a.甲方应确保按时派遣合格且经乙方确认的丙方提供服务。如遇特殊情况需更换人员，甲方应至少提前[此处填写天数，如：三天]通知乙方，并提供同等或更高级别资质的备选人员供乙方选择。未经乙方书面同意，甲方不得擅自更换人员。

b.如乙方对丙方不满意，应向甲方提出书面意见，并提供具体、客观的理由。甲方应在收到乙方意见后[此处填写天数，如：五天]内进行调查核实，并根据调查结果处理。如确认需更换，按本条a款执行；如非丙方原因，甲方应协商解决。

2.4人员培训与发展：甲方应保证派遣的丙方接受过必要的岗前培训，内容包括但不限于：家政服务规范、安全操作知识（如安全用电、防火、急救等）、客户沟通技巧、职业道德及甲方相关规章制度。甲方应建立对丙方的在岗培训机制，定期组织技能提升和职业素养培训。

2.5人员管理沟通：甲方指派[此处填写联系人姓名及职务，如：客户经理张三]作为本协议项下服务事务的主要联系人，负责与乙方就丙方服务情况、日常管理、培训安排等事宜进行沟通。乙方如有任何服务相关诉求或意见，应通过该联系人沟通。

2.6人员意外处理：丙方在服务期间如发生意外伤害或与乙方家庭成员发生冲突，甲方应第一时间介入处理，采取必要的救助措施，并积极配合乙方的调查和后续处理。甲方应确保为丙方购买足额的意外伤害保险及家政服务责任保险，保险期间涵盖丙方提供服务的全部时间。相关保险理赔事宜由甲方负责办理，乙方有权了解理赔进展。

2.7丙方行为规范：丙方应严格遵守国家法律法规，遵守乙方的合理规章制度，爱护乙方家庭财物，保持良好职业道德和个人卫生，未经乙方同意不得随意出入乙方私人空间，不得泄露乙方家庭隐私信息。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

a.有权要求丙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

b.有权对丙方提出合理的工作指导和建议，但不得侮辱、体罚、虐待或以其他方式侵犯丙方的人身权利。

c.应为丙方提供必要的工作条件，包括合理的工作场所、必要的清洁工具及工作服[如约定]，并按约定提供食宿[如约定]。

d.应按时足额向甲方支付本协议约定的服务费用及其他应付款项。

e.应尊重丙方的个人隐私和休息时间，不得要求丙方从事超出协议约定范围的工作。

f.应遵守本协议其他约定。

3.2甲方的权利与义务：

a.有权要求乙方遵守本协议约定，并对乙方的服务需求进行合理管理。

b.有权对丙方的工作表现进行考核，并根据考核结果进行管理或提出改进要求。

c.应按时派遣符合本协议要求的丙方提供服务。

d.应对丙方进行必要的岗前及在岗培训，提升服务质量。

e.应维护丙方的合法权益，保障其获得合理的劳动报酬和安全的工作环境。

f.应配备必要的管理人员，及时响应乙方的合理诉求，解决服务过程中出现的问题。

g.应为丙方