家政服务协议2025年服务标准.docxVIP

家政服务协议2025年服务标准

甲方（服务提供方）：[家政公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

乙方（服务接受方）：[客户姓名/名称]

地址：[客户家庭住址/公司地址]

联系电话：[客户联系电话]

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供家政服务事宜，达成以下协议：

第一条服务项目与范围

1.1甲方同意根据乙方需求，指派服务人员为乙方提供以下家政服务：

（1）日常保洁：包括每日对客厅、卧室、餐厅等公共区域地面、家具、台面进行清洁擦拭，保持环境整洁；每日对卫生间进行清洁，包括地面、台面、马桶、洗手池的清洁消毒；每日对厨房进行清洁，包括地面、灶台、油烟机、水槽、冰箱外部等清洁。

（2）每周深度清洁：包括每周至少一次对厨房进行油污深度清洁，对卫生间进行重点消毒清洁，对家中门窗、墙面进行除尘擦拭。

（3）衣物洗涤：负责乙方指定衣物的分类、清洗、熨烫和平整，确保衣物干净平整。

（4）物品整理：负责乙方指定区域的物品进行分类、摆放和整理，保持环境有序。

1.2服务标准：

（1）清洁标准：清洁工作完成后，地面光洁无污渍，家具表面干净无灰尘，卫生间无异味，马桶洁白无污垢，厨房灶台、油烟机等油污清除干净。清洁过程中使用对人体和环境无害的清洁剂。

（2）衣物洗涤标准：衣物清洗干净，无异味，颜色保持均匀，无褪色或破损。根据衣物材质进行正确洗涤和熨烫，确保衣物平整。

（3）物品整理标准：物品摆放整齐有序，符合乙方生活习惯和审美要求。

1.3服务频率与时间：

（1）日常保洁服务每周[二]至[五]提供，每次服务时长为[3]小时，具体时间由双方根据实际情况协商确定。

（2）深度清洁服务每两周进行一次，具体时间由双方提前协商安排。

（3）衣物洗涤服务根据乙方需求随时提供，具体时间协商确定。

1.4服务地点：[客户详细地址]。

第二条服务人员

2.1甲方负责指派具有相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务。服务人员的具体信息（姓名、身份证号、联系方式、健康证明、职业资格证书等）将提供给乙方。

2.2甲方保证服务人员具备良好的职业素养和品行，能够遵守国家法律法规及乙方的合理要求。

2.3甲方应定期对服务人员进行专业技能和服务规范培训，确保服务人员的服务水平符合“2025年服务标准”的要求。

2.4如需更换服务人员，甲方应提前[3]日通知乙方，并征得乙方同意。新更换的服务人员需达到同等或更高的服务标准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，按时、按质、按量提供家政服务。

（2）确保指派的服务人员具备相应的资质和健康证明，并符合服务标准要求。

（3）对服务人员进行日常管理和监督，定期评估服务质量。

（4）负责提供服务所需的基本清洁工具，耗材由[甲方/乙方]提供，具体约定如下：[详细说明]。

（5）保障服务人员在执行服务过程中的基本人身安全，并要求乙方为服务人员购买意外伤害保险和责任险。

（6）及时处理服务过程中发生的非乙方责任导致的意外情况。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权获得符合本协议约定标准的家政服务。

（2）有权对服务质量进行监督，并提出合理化建议或异议。

（3）有权要求甲方在约定服务时间外，根据实际情况安排或调整服务。

（4）应向服务人员提供必要的工作条件，包括清洁空间、清洁工具存放处等。

（5）应提前告知服务人员家中有小孩、老人、宠物、贵重物品等情况及注意事项。

（6）应按时足额支付服务费用。

（7）应配合甲方服务人员的正常工作，及时沟通服务需求。

第四条服务费用与支付

4.1服务收费标准：

（1）日常保洁服务费用为人民币[具体金额]元/月。

（2）深度清洁服务费用为人民币[具体金额]元/次。

（3）衣物洗涤服务费用根据衣物数量和类型协商确定，具体为人民币[具体金额]元/次。

4.2支付方式：乙方应于每月[具体日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定账户或通过其他约定方式支付。

账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

4.3费用调整：本协议签订后，如遇政府指导价调整、最低工资标准变动、甲方运营成本显著增加等情况，双方可协商调整服务费用。调整幅度应合理，并提前[30]日通知对方。

第五条安全责任与保险

5.1双方确认，服务人员在乙方家庭期间，其人身安全受甲方管理，同时也应遵守乙方的家庭规定，注意安全。