2026年跨境营销策划公司策划风险防范管理制度.docxVIP

2026年跨境营销策划公司策划风险防范管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司跨境营销策划全流程的风险防控工作，建立“事前识别、事中管控、事后复盘”的策划风险防范体系，明确各部门及岗位的风险防控职责，有效防范和化解跨境营销策划过程中的合规风险、市场风险、执行风险、品牌声誉风险等各类风险，保障策划项目顺利推进，维护公司合法权益与品牌形象，提升公司跨境营销策划的质量与效益，特制定本制度。

第二条制定依据

本制度依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》及海外主要业务区域相关法律法规，包括欧盟《一般数据保护条例》（GDPR）、美国《联邦贸易委员会法》（FTC）、东南亚各国营销活动监管法规、中东地区网络内容与商业宣传规定等，结合公司跨境营销策划业务实际、行业实践及主流海外平台规则制定。

第三条适用范围

本制度适用于公司所有涉及跨境营销策划业务的部门及岗位人员，包括但不限于风险管控部、策划事业部、海外业务事业部、合规管理部、法务部、技术部、新媒体运营部、客户服务部等部门中，负责策划项目立项、方案编制、合规审核、执行落地、效果监测、风险处置等相关工作的人员。本制度覆盖跨境营销策划全生命周期，包括策划立项、方案设计、审核审批、资源筹备、执行实施、效果复盘等各个环节的风险防范与管控。

第四条核心原则

预防为主原则：将风险防范贯穿策划全流程，强化事前风险识别与评估，提前制定防控措施，从源头降低风险发生概率。

全面覆盖原则：风险防控覆盖跨境营销策划的所有环节、所有部门及所有岗位，确保无风险管控盲区。

分级管控原则：根据风险发生概率、影响范围及损失程度，对策划风险进行分级分类，实施差异化管控措施，提升风险防控效率。

协同联动原则：建立各部门协同联动的风险防控机制，明确职责分工，强化信息共享，形成风险防控合力。

动态适配原则：密切关注海外市场法规政策变化、行业动态及平台规则更新，及时优化风险防控措施，提升风险应对的灵活性与适配性。

第二章管理职责分工

第五条归口管理部门

公司风险管控部牵头，合规管理部、策划事业部配合，作为跨境营销策划风险防范管理的归口管理部门，主要职责包括：

负责本制度的制定、修订、解释及全公司范围内的推广培训工作；

统筹协调跨境营销策划风险防范管理工作，建立海外营销策划风险信息库，收集、整理并更新各目标市场风险点、法规要求及平台规则变化；

制定跨境营销策划风险识别清单、评估标准及分级管控细则，指导各部门开展风险识别与防控工作；

负责策划项目全流程风险的统筹管控，组织开展风险识别、评估、预警及处置工作，审核风险防控方案；

监督检查各部门风险防范制度的执行情况，及时发现并纠正风险防控不到位的行为；

统筹协调重大策划风险事件的应急处置工作，组织制定处置方案，跟踪落实处置进度，评估处置效果；

定期开展跨境营销策划风险复盘工作，总结风险防控经验教训，优化风险防控体系与措施。

第六条业务执行部门职责

各策划事业部、海外业务事业部、新媒体运营部为跨境营销策划风险防范的直接执行部门，主要职责包括：

组织本部门人员学习并严格执行本制度及风险防控要求，提升全员风险防控意识与专业能力；

在策划项目立项及方案设计阶段，主动开展风险识别，梳理潜在风险点，形成《策划项目风险识别清单》并提交归口管理部门；

针对识别的风险点，制定具体的防控措施，融入策划方案并严格执行；

负责策划执行过程中的风险实时监测，及时发现风险隐患，第一时间向归口管理部门报告并配合处置；

负责本部门策划项目风险防控相关资料的整理与归档，包括风险识别清单、防控措施记录、风险处置台账等，确保资料完整可追溯；

配合归口管理部门开展风险复盘与优化工作，落实风险防控改进措施。

第七条职能支持部门职责

合规管理部：为跨境营销策划提供合规风险防控专业支持，负责审核策划方案的合规性，识别合规风险点，提出防控建议；

法务部：为风险防范工作提供法律支持，审核风险防控相关法律文件，协助处置因策划风险引发的法律纠纷，提供法律层面的风险应对方案；

技术部：负责策划执行所需技术资源的风险防控，保障技术平台稳定运行，防范技术故障、数据泄露等技术类风险；

财务部：负责策划项目预算相关的风险防控，规范资金使用流程，防范预算超支、费用结算纠纷等财务类风险；

客户服务部：负责监测策划执行过程中的用户反馈与舆情风险，及时收集用户投诉、负面评价等信息并反馈至相关部门，配合开展风险处置；

人力资源部：配合归口管理部门开展风险防控培训，将风险防控职责履行情况纳入员工岗位职责与绩效考核。

第八条岗位人员职责

所有参与跨境营销策划的岗位人员，主要职责包括：

熟练掌握本岗位相关的风险防控要求、合规标准及目标市场风险点，严格按照制度开展工作；

主