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眼镜店“爱眼日”优惠活动方案

方案目标与定位

（一）核心目标

1.借势全国爱眼日公益氛围，以“关爱视力、惠民配镜”为核心，提升眼镜店客流量与销售额，实现业绩阶段性增长；2.传播科学护眼知识，强化门店公益形象与专业属性，提升品牌知名度与美誉度；3.拓展新客户群体（学生、职场办公族、中老年群体），深化老客户维护，提升客户忠诚度与复购率；4.梳理验光配镜服务流程，优化客户体验，积累主题活动运营经验，夯实门店市场竞争力。

（二）定位

本方案为通用型眼镜店爱眼日活动框架，适用于各类实体眼镜店（连锁品牌店、社区门店、专业眼科配镜中心等），秉持“公益先行、专业赋能、惠民利民、精准营销”原则，可根据门店定位、客群结构、服务能力灵活调整活动规模与优惠形式，兼顾公益传播与商业转化双重目标。

方案内容体系

围绕“公益科普-引流到店-专业服务-优惠转化-留存复购”全链路构建内容体系，紧扣“爱眼日”主题，实现公益护眼科普与配镜优惠的有机融合，既传递社会价值，又提升活动吸引力。

（一）活动主题

爱眼护眼，清晰同行；爱眼日公益行动，配镜特惠享不停

（二）活动时间

1.预热期：爱眼日前3-5天，开展活动预告、护眼科普宣传，积累潜在客群；2.爆发期：爱眼日当天及后续2-3天，集中开展公益服务与核心优惠活动；3.延续期：活动结束后3天内，开展老客户回访、售后跟进，推送专属福利；整体活动周期6-11天，保障客群覆盖与转化时间。

（三）目标客群

核心客群为全年龄段视力需求群体，细分学生群体（近视防控、教辅配镜）、职场办公族（防蓝光眼镜需求）、中老年群体（老花镜、渐进多焦镜需求）、视力矫正术后人群（防护眼镜需求）；同步覆盖社区居民、学校师生、企业员工等潜在客群。

（四）核心活动内容

1.公益护眼服务：①免费视力检测：到店客户可享受免费视力筛查、眼压检测、验光服务；②护眼科普宣讲：设置护眼知识展示区，发放科普手册；邀请眼科医生/专业验光师开展护眼讲座，讲解近视防控、视疲劳缓解、眼镜保养等知识；③旧镜回收公益行动：回收废旧眼镜，统一捐赠公益机构，捐赠者可获得优惠券或小礼品。2.核心优惠活动：①配镜直降：全场眼镜框架/镜片满减（如满300减80、满500减150）、指定款眼镜6-8折特惠；②专项补贴：学生配镜凭学生证额外享9折优惠+赠送护眼礼包（眼镜布、清洗液、护眼贴）；中老年老花镜专项特惠，低价换购指定款式；③满赠福利：配镜满指定金额赠防蓝光镜片、眼镜盒、眼部按摩仪等礼品；④会员权益：会员配镜享折上折、积分翻倍兑换礼品；新注册会员可领取无门槛优惠券。3.配套互动活动：开展“护眼知识问答”互动，答对者可领取小礼品；邀请客户分享护眼心得至社交平台，可额外获得眼镜清洗服务；设置儿童护眼体验区，通过趣味游戏传递护眼知识。

（五）产品策略

1.引流款：精选高性价比基础款眼镜（如学生近视镜、简约老花镜）作为优惠核心品类，吸引客流；2.主推款：重点推广防蓝光眼镜、渐进多焦镜、近视防控镜片等功能性产品，突出专业护眼属性；3.组合款：推出“眼镜框架+镜片”优惠套餐，以套餐价提升性价比与客单价；4.周边配套：护眼周边产品（护眼贴、眼部按摩仪、眼镜清洗液）同步推出折扣，与配镜消费形成互补。

实施方式与方法

（一）实施模式

采用“线下门店主阵地+线上辅助推广+跨界联动引流”模式，线下以门店为核心开展公益服务与优惠配镜活动；线上通过社群、公众号等渠道进行预热引流与科普传播；联动周边机构扩大活动覆盖面，实现“线上引流-线下体验-专业服务-成交留存”全链路闭环。

（二）具体实施方法

1.线上推广与引流：①内容宣传：通过门店公众号、视频号、社群发布活动预告、护眼科普图文/视频、优惠政策；②精准触达：针对会员、周边社区、学校、企业定向推送活动信息；③线上预约：推出线上预约视力检测服务，引导客户错峰到店，提升体验效率。2.线下执行与服务：①氛围布置：在门店入口、橱窗张贴活动海报，设置护眼科普展示区与优惠活动标识；摆放旧镜回收箱，标注公益捐赠说明；②服务落地：安排专业验光师提供精准验光服务，详细讲解验光结果与配镜建议；销售人员主动介绍优惠政策，协助客户选品；设置咨询台，解答护眼与配镜疑问；③客户跟进：对到店未成交客户推送专属优惠，邀请再次到店；对成交客户提供配镜后的调试、保养指导，引导加入会员社群。3.跨界联动：与周边学校、社区、企业、医疗机构开展合作，张贴活动海报、发放宣传单页；邀请学校组织师生到店参与公益检测活动；与医疗机构合作，实现客群互导。

资源保障与风险控制

（一）资源保障

1.人力保障：组建专项活动团队，明确分工（策划组、验光服务组、销售组、后勤组、应急组）；对验光师、销售人员开展