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蓝牙打印机合作服务协议

引言与背景

本协议由以下双方于______年____月____日在中国______签署：

甲方（以下简称“服务提供商”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（以下简称“客户”）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并提供蓝牙打印机及相关技术支持服务，乙方有需求使用甲方提供的蓝牙打印机并接受相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1.1“蓝牙打印机”是指符合蓝牙通信标准，能够通过无线方式与移动设备或其他设备连接并进行打印作业的打印设备。

1.1.2“服务提供商”是指甲方。

1.1.3“客户”是指乙方。

1.1.4“服务范围”是指本协议约定的服务提供商向客户提供的服务内容，包括但不限于设备提供、安装调试、技术支持、维护维修、耗材供应等。

1.1.5“服务期限”是指本协议约定的服务有效期限。

1.1.6“维护响应时间”是指服务提供商对客户提出的维护请求或故障报告作出响应的时限。

1.1.7“服务级别协议（SLA）”是指双方约定的关于服务质量和响应时间的具体标准。

1.1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息以及其他非公开信息。

1.1.9“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密以及其他任何具有工业、商业、科学或艺术价值的智力成果权益。

1.1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条合同主体与权利义务

2.1服务提供商的权利与义务：

2.1.1服务提供商有权按照本协议约定收取服务费用。

2.1.2服务提供商应向客户提供符合约定规格和性能的蓝牙打印机，并确保设备在交付时能正常启动和运行。

2.1.3服务提供商负责安排蓝牙打印机的安装和调试，确保设备安装位置符合乙方要求且便于使用，并指导乙方操作人员完成基本操作。

2.1.4服务提供商应根据本协议约定的服务范围，向客户提供持续的技术支持服务，包括操作咨询、常见问题解答、软件更新等。

2.1.5服务提供商应提供本协议约定的维护服务，包括定期检查、预防性维护、故障诊断、维修更换（包括易损件和非因乙方原因造成的故障部件）等，确保蓝牙打印机处于良好运行状态。维护方式可为远程指导或现场服务。

2.1.6服务提供商应保证其提供的维护服务符合约定的服务级别协议（SLA）。

2.1.7根据本协议约定，服务提供商应向客户提供蓝牙打印机的相关耗材，如墨盒、纸张等，并保证耗材质量。

2.1.8服务提供商应遵守本协议关于保密义务和知识产权的约定。

2.1.9服务提供商应配合乙方进行设备相关的年检或认证（如需）。

2.1.10服务提供商有权获取乙方提供的影响服务质量或进行必要维护的相关信息。

2.2客户的权利与义务：

2.2.1乙方有权按照本协议约定获得蓝牙打印服务。

2.2.2乙方应按照操作规程正确使用蓝牙打印机，并采取必要措施保护设备不受损坏。

2.2.3乙方应积极配合服务提供商进行设备的安装、调试、维护和维修工作，及时提供必要的信息和配合现场工程师工作。

2.2.4乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

2.2.5乙方应遵守本协议关于保密义务和知识产权的约定，不得侵犯服务提供商的知识产权。

2.2.6乙方应妥善保管蓝牙打印机及相关配置信息，因乙方保管不善导致设备丢失、被盗或信息泄露的，由乙方自行承担责任。

2.2.7乙方应将设备故障及时通知服务提供商，以便服务提供商能够及时响应和处理。

2.2.8乙方不得擅自对蓝牙打印机进行拆卸、改装或升级，如确需变更，应事先征得服务提供商书面同意。

第三条服务内容与标准

3.1具体服务项目：

3.1.1设备提供：服务提供商向乙方提供______台型号为______的蓝牙打印机，配置包括_____