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产品质量保证协议协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定地址：[卖方公司注册地址]

联系人：[卖方联系人姓名]

联系电话：[卖方联系人电话]

电子邮箱：[卖方联系人邮箱]

乙方（买方）：[买方公司全称]

法定地址：[买方公司注册地址]

联系人：[买方联系人姓名]

联系电话：[买方联系人电话]

电子邮箱：[买方联系人邮箱]

鉴于甲方是下列产品的合法制造商或供应商，乙方有意购买该产品，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条产品描述与规格

1.1甲方同意根据本协议向乙方出售产品，产品名称：[产品具体名称]，型号/规格：[产品型号或规格]，数量：[产品数量]，单位：[产品计量单位]。

1.2产品的详细技术规格、性能参数、质量标准等按照附件[附件编号或名称，若无则删除此句]执行，或按照双方在[日期]签署的技术协议[协议编号]执行。若无附件或补充协议，则产品技术规格、性能参数、质量标准等按照甲方提供的最新产品说明书及国家标准[具体标准编号]执行。

第二条质量保证声明与标准

2.1甲方保证，其向乙方提供的所有产品均符合本协议第一条约定的技术规格、性能参数和质量标准，且产品不存在任何已知的缺陷。

2.2产品的质量保证符合国家有关产品质量的法律法规及行业标准[具体标准编号]，并达到[可具体描述的质量水平，如“行业领先水平”或“满足特定应用要求”等]。

第三条质量保证期

3.1本协议项下的产品质量保证期为自产品乙方验收合格之日起[数字]个月/年。保证期自[具体起算条件，如“产品交付之日”或“乙方签收验收单之日”]起计算。

3.2在质量保证期内，若产品出现本协议定义的符合保证标准的质量问题，甲方应依据本协议第四条承担相应的质量保证责任。

第四条保修责任与义务

4.1在质量保证期内，对于符合保证标准的产品质量问题，甲方的保修责任包括但不限于修理、更换或退货。

4.2乙方在发现产品出现质量问题后，应在[数字]日内以书面形式（包括但不限于信函、电子邮件）通知甲方。通知中应包含产品名称、型号、数量、序列号（如有）、问题描述、发现时间、使用环境等信息。

4.3甲方在收到乙方通知后，应在[数字]日内对产品质量问题进行核实。核实期间，甲方有权要求乙方提供必要的产品使用信息、故障现象描述及现场照片/视频等。

4.4经核实确认属于甲方责任的质量问题，甲方应在[数字]日内向乙方明确答复，并采取以下一种或多种方式履行保修义务：

(1)无偿修理：甲方自行或委托第三方对产品进行修理。

(2)更换：更换同等型号、规格的新产品。更换产品的质量保证期自更换之日起重新计算。

(3)退货：如产品无法修复或更换，甲方应将产品退回乙方，并退还乙方已支付的相关款项。

4.5甲方履行保修义务过程中产生的合理费用（包括但不限于运输费、配件费、修理费等）由甲方承担。若因乙方原因（如自行改装、损坏、使用不当、提供错误信息等）导致问题，甲方有权扣除相应的维修费用。

4.6甲方远程诊断和指导维修不属于本协议定义的“修理”，相关费用由乙方承担，除非远程指导本身是保修服务的必要部分。

第五条检验与验收

5.1甲方应确保产品在发货前已通过自检，并符合本协议约定的质量标准。

5.2乙方应在收到产品后[数字]日内进行验收。验收内容包括产品的型号、规格、数量、外观、包装等是否符合订单要求，以及产品是否符合本协议约定的质量标准。

5.3验收合格，乙方应签署验收单或以书面形式（包括电子邮件）确认验收合格。若乙方在上述期限内未提出书面异议，视为产品验收合格。

5.4若乙方在验收中发现产品不符合约定，应在验收期内以书面形式通知甲方，并说明不符合的具体情况及提供相关证据。甲方应在收到通知后[数字]日内与乙方协商处理方案，协商不成的，可按照国家相关法律法规及本协议约定处理。

第六条不合格产品的处理

6.1对于验收不合格或保证期内发现存在质量问题的产品，乙方应在甲方指导下进行必要的处理。处理方式包括修理、更换或退货。

6.2因产品不合格而产生的运回费、再运费、仓储费等由责任方承担，具体承担方根据问题原因及责任认定确定。

6.3退回的产品应由乙方负责包装，确保运输安全。甲方应在收到退回产品后进行检验，并根据检验结果及责任认定进行处理。

第七条知识产权保证

7.1甲方保证，所提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等）。

7.2如因甲方提供的产品引起第三方知识产权纠纷，导致乙方遭受任何损失（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款等），甲方应负责赔偿乙方全部损失，并承担乙方为处理该纠纷而支出的所有费用。

第八条法律适用与争议解决

8.1本协议