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社区居委2025年工作总结及明年工作计划

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，紧扣“民生为本、治理为基、文化为魂”工作主线，以“强基础、补短板、创品牌”为抓手，统筹推进基层治理、民生服务、安全稳定、文化建设等各项工作，全年累计开展重点民生项目12项，解决群众急难愁盼问题217件，社区居民满意度达96.3%，较上年提升2.1个百分点。现将年度工作情况总结如下，并就2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）基层治理提质增效，共建共享格局持续深化

围绕“小网格大服务”目标，完成社区网格优化调整，将原有8个基础网格细化为12个微网格，配备专职网格员12名、兼职网格助理员24名，实现“1名网格员+2名助理员+N名志愿者”的服务架构。建立“网格巡查-问题上报-分类处置-结果反馈”闭环机制，全年网格员累计巡查1.8万次，上报事件3260件，其中环境卫生、设施维修等即时类问题解决率98.5%，需跨部门协调的123件问题通过“街道吹哨、部门报到”机制全部办结。

创新“社区议事厅+院落茶话会”双轨协商模式，全年召开专题议事会28场、院落茶话会46场，推动解决XX小区非机动车停放混乱、XX巷路灯缺失、老旧小区二次供水改造等群众关切问题17项。其中，针对XX片区3个老旧小区无物业管理问题，通过“居民自荐+公开选聘”组建3人自治管理小组，引导居民自筹资金3.2万元完成公共区域墙面翻新，探索出“无物业小区居民自治”的可复制经验。

数字化治理能力显著提升，依托“智慧社区”平台完成38栋居民楼、2个商业综合体的智能监控全覆盖，接入消防烟感、电梯报警等传感器216个，实现安全隐患实时预警。开发“XX家”小程序，集成政策查询、事项预约、民意征集等7项功能，注册用户达2860人，线上办理老年证、居住证等业务1320件，民意征集响应率100%。

（二）民生服务精准滴灌，幸福指数稳步提升

养老服务体系更趋完善。建成社区综合为老服务中心（面积320㎡），提供助餐、医疗、理发、日间照料等“一站式”服务，日均服务60人次；与XX医院合作开设“老年健康驿站”，每周固定2天提供免费体检、慢病管理服务，全年服务820人次；完成35户困难家庭适老化改造（防滑地垫、智能感应灯、扶手安装），为78名高龄独居老人安装“一键呼叫”设备，全年成功预警意外事件12起。

托幼服务供给持续扩大。新建普惠性托育点1个（提供托位30个），联合辖区幼儿园开设“四点半课堂”“暑托班”，全年服务幼儿420人次；开展“亲子阅读”“科学小实验”等公益活动24场，参与家庭380户；为12户双职工困难家庭发放托育补贴1.8万元，切实缓解“带娃难”问题。

就业帮扶与困难群体关怀成效显著。举办“家门口”招聘会6场，对接企业32家，提供岗位410个，帮助87名失业人员、23名残疾人实现就业；建立“1+N”结对帮扶机制（1名社区工作者+N名党员/志愿者），覆盖低保、困境儿童、重病家庭等56户，全年走访1200余次，发放临时救助金15.6万元，解决就医、入学等实际问题43件；联合爱心企业开展“暖冬行动”“微心愿”活动，募集物资价值8.2万元，惠及困难群众160人次。

（三）安全防线织密扎牢，社区环境和谐稳定

消防安全整治成效突出。开展“小火亡人”专项整治行动，排查商铺、居民楼1200家次，整改飞线充电、违规堆物等隐患312处；为8个老旧小区加装电动车集中充电装置48组（288个充电口），拆除防盗网逃生口360处；组织消防演练8场、培训12场，覆盖居民、商户2600人次，全年未发生亡人火灾事故。

反诈与矛盾化解扎实有效。组建“警民反诈宣传队”，通过入户讲解、案例视频、反诈测试等形式开展宣传21场，覆盖5200人次，安装“国家反诈中心APP”3100人，电信诈骗发案数同比下降42%；建立“社区调解员+律师+民警”联合调解机制，全年受理矛盾纠纷57起（邻里纠纷32起、物业纠纷15起、家庭纠纷10起），成功调解55起，调解成功率96.5%，其中历时3个月化解的XX小区车位归属纠纷被街道列为典型案例。

重点人群服务管理规范有序。完善社区矫正对象、精神障碍患者等重点人群动态管理台账，联合派出所、社工机构制定“一人一策”服务方案，全年开展心理疏导24次、就业指导12次，未发生重点人员极端事件。

（四）文化润心培根铸魂，文明新风蔚然成风

品牌活动影响力持续扩大。打造“XX文化季”品牌，全年举办“邻里文化节”“中秋家宴”“重阳敬老礼”等主题活动18场，参与居民4500人次；其中“邻里文化节”创新设置“老物件展”“手工市集”“社区达人秀”等环节，吸引30支居民队伍、80名“社区能人”参与，被区融媒体报道3次。

文化队伍与阵地建设不断加强。