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社区居委2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“民有所呼、我有所应”为工作主线，紧扣“共建共治共享”基层治理目标，聚焦民生需求痛点、基层治理难点、社区发展亮点，统筹推进基层党建、民生服务、安全治理、文化融合等重点工作，全年累计开展各类服务活动287场，解决居民诉求432件，推动2个老旧小区完成“微更新”，社区居民满意度达92.6%，较上年提升4.2个百分点。现将年度工作情况总结如下，并结合实际制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）以“精细化治理”破题，基层基础更稳固

1.网格管理提质增效。优化“社区—网格—楼栋—单元”四级架构，将原有的5个网格细化为8个微网格，配备专职网格员8名、兼职楼栋长42名，实现“1格1员+N名志愿者”全覆盖。建立“网格巡查—事项上报—分类处置—结果反馈”闭环机制，全年网格员累计巡查2.1万次，上报环境卫生、设施损坏等基础问题1236件，现场解决率89%；协调物业、城管等部门处置重难点问题217件，其中历时3个月化解XX苑小区因停车位划分引发的邻里矛盾，推动居民自发制定《小区停车公约》，相关经验被街道作为典型案例推广。

2.多元共治深度融合。深化“社区+物业+业委会+社会组织”四方联动机制，全年召开联席会议12次，重点解决XX花园电梯老化维修、XX巷排水管道堵塞等跨主体问题18件。创新“红色议事厅”模式，吸纳党员、居民代表、商户等32人组成议事团，通过“现场看、当场议、限时办”方式，推动解决菜市场周边非机动车乱停、健身器材更新等民生实事27件。培育“银龄调解队”“小管家志愿队”等6支特色队伍，全年参与矛盾调解、环境整治等服务560人次，其中“银龄调解队”成功调解家庭纠纷、邻里矛盾41起，调解成功率95%。

3.法治德治协同发力。联合司法所、派出所开展“法律进社区”活动12场，覆盖居民1500余人次，重点普及《民法典》婚姻家庭、物业纠纷等内容；设立“社区法律驿站”，每周三固定由执业律师坐班，全年解答法律咨询87件，协助起草调解协议12份。推进“道德积分”制度，将参与志愿服务、文明养宠等行为量化积分，累计发放积分兑换物资320份，带动23户“积分后进户”主动参与社区活动，居民文明意识显著提升。

（二）以“精准化服务”聚力，民生福祉更殷实

1.养老服务体系化升级。针对社区60岁以上老人占比31%的实际，建成“1+3”养老服务网络（1个综合日间照料中心+3个社区养老服务站），提供助餐、助浴、健康监测等基础服务，日均服务80人次；引入专业养老机构运营，推出“喘息服务”“适老化改造”等特色项目，为23户独居、失能老人免费改造卫生间防滑设施，为15名高龄老人提供短期照护服务。开展“银龄课堂”18期，覆盖300余人次，教授智能手机使用、防诈骗知识等内容，帮助老年群体融入数字生活。

2.托幼服务普惠化覆盖。依托社区儿童之家，联合早教机构开设“四点半课堂”“周末亲子班”，全年服务学龄前儿童及小学生260人次，解决双职工家庭“带娃难”问题；针对0-3岁婴幼儿照护需求，与辖区幼儿园合作设立普惠托育点，提供全日托、临时托育服务，目前在托婴幼儿32名，月均费用较市场机构低40%。开展“儿童友好社区”创建，改造儿童活动空间2处，增设安全标识、益智设施，组织“小小规划师”“非遗体验”等活动12场，参与儿童及家庭400余人次。

3.困难群体帮扶精准化。建立“需求清单—资源清单—服务清单”三单对接机制，通过入户走访、问卷调研梳理困难家庭需求58项，链接爱心企业、公益组织资源42项，开展“微心愿”认领活动4次，为37户低保、困境儿童家庭实现“一台微波炉”“一套学习桌椅”等心愿。实施“就业帮扶暖心行动”，针对失业人员、残疾人等群体开展技能培训6场（电商运营、家政服务等），推荐就业岗位120个，帮助41人实现再就业，其中残疾人就业8人，零就业家庭动态清零。

（三）以“常态化管控”护航，安全底线更坚实

1.消防安全抓细抓常。开展“消防隐患大排查”专项行动4次，重点检查老旧小区电气线路、电动车充电、商铺燃气使用等，累计排查场所327家次，整改飞线充电、私拉电线等隐患112处，拆除楼道杂物堆积点45处。联合消防支队开展“逃生演练进楼栋”活动10场，覆盖居民1800人次；为12栋无电梯老旧楼加装独立烟感报警器86个，为30户独居老人配备智能消防手环，实现安全预警“秒响应”。

2.治安防控织密织牢。升级“智慧安防”系统，在重点区域新增高清摄像头23个，接入社区综治中心实时监控，全年通过视频巡查发现并处置盗窃、纠纷等事件17起；组建“红袖章”巡逻队，由社工、党员、志愿者轮值，每日早晚高峰开展巡查，全年累计