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社区居委2025年工作总结及下一步工作打算

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“党建引领、民生为本、共建共享”为工作主线，紧扣“打造有温度、有活力、有秩序的现代社区”目标，聚焦基层治理效能提升、民生服务精准供给、社区文化品牌塑造、安全防线织密筑牢四大核心任务，全年累计开展各类服务活动427场，解决居民急难愁盼问题186件，社区居民满意度达96.3%，较上年提升2.1个百分点，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作总结如下，并就2026年重点工作作出安排。

一、2025年工作总结

（一）以“精细+创新”深化基层治理，激活自治动能

今年以来，社区坚持问题导向，围绕“小网格”做足“大文章”，推动治理触角向楼栋、单元延伸。一是优化网格管理体系。在原有5个基础网格的基础上，按照“150-200户/微网格”标准，细分出23个微网格，配备“网格长+专职网格员+兼职楼栋长+志愿者”四级队伍，其中楼栋长由党员、热心居民、物业人员交叉担任，覆盖率达100%。全年网格员累计走访居民1.2万户次，收集意见建议328条，解决电动车飞线充电、楼道杂物堆积等“微问题”212件，问题响应时效从平均3天缩短至6小时。二是完善议事协商机制。深化“红色议事厅”品牌建设，制定《社区协商事项清单》，明确公共设施改造、物业费调整等12类需居民协商事项，全年召开协商会议37次，推动解决“老旧小区加装电梯”“小区北门非机动车停放区规划”等重难点问题9项。其中，针对3号楼居民反映的“公共晾晒区不足”问题，通过“现场议事+方案票选”方式，仅用2周时间在楼侧空地规划出20米长的不锈钢晾晒架，惠及6个单元80余户家庭。三是强化数字化赋能。升级“智慧社区”平台功能，整合物业报修、政策查询、活动报名等15项服务模块，居民注册率达82%。开发“社区随手拍”小程序，全年接收上报问题467件，办结率98.3%，其中“11号楼外墙脱落”“4号楼电梯故障”等紧急问题通过小程序实现“秒级响应”。同时，建立“数据驾驶舱”，动态监测人口结构、需求热点等12类数据，为精准制定“一老一小”服务计划、调整活动频次提供支撑。

（二）以“需求+温度”聚焦民生服务，提升幸福质感

始终将“居民需要什么，我们就提供什么”作为服务准则，分层分类做好“一老一小”、困难群体等重点人群服务，全年民生支出占社区总预算的68%。一是养老服务提质扩面。建成“社区养老服务综合体”，整合日间照料、助餐、健康管理等功能，日均服务老人60人次；与XX医院合作开设“社区义诊点”，每周三固定开展血压、血糖检测及慢性病咨询，惠及老人400余人次；为80岁以上独居老人安装智能水表、烟感报警器等监测设备32套，通过“数据+人工”双重预警，成功处置燃气未关、突发跌倒等紧急情况5起。二是托幼服务精准覆盖。依托社区儿童之家，联合XX幼儿园开设“四点半课堂”，为6-12岁儿童提供课后托管、作业辅导服务，全年服务2800课时；针对0-3岁婴幼儿家庭，开展“亲子早教工作坊”12期，覆盖家庭56户；创新“隔代教养课堂”，邀请育儿专家为祖辈家长讲解科学养育知识，参与老人达120人次。三是困难群体帮扶精准有效。建立“一户一档”动态数据库，全年走访低保、特困、残疾等重点家庭142户次，落实临时救助18户，发放救助金8.6万元；联合辖区企业开展“就业帮扶月”活动，举办技能培训4场，提供保洁、家政等岗位62个，帮助12名失业人员实现再就业；为3名困境儿童对接“一对一”助学结对，累计资助学费2.4万元。

（三）以“融合+特色”推进文化建设，厚植精神家园

坚持“文化润心”，通过活动凝聚共识、用品牌传递价值，全年开展文化活动127场，参与居民超8000人次。一是建强文明实践阵地。依托新时代文明实践站，打造“理论宣讲+志愿服务+文化活动”三位一体平台，开展“党的二十大精神进社区”“民法典专题讲座”等理论宣讲23场；组建“银龄宣讲团”“青年说”等特色队伍，以快板、小品等群众喜闻乐见的形式宣传政策，受众达1500余人次。二是打造特色文化品牌。连续第三年举办“邻里文化节”，设置“百家宴”“社区达人秀”“非遗体验日”等子活动，其中“百家宴”吸引200余户居民共制美食、共享温情，成为社区“年度暖心记忆”；培育“社区书法家协会”“舞蹈队”等6支居民自组织，全年开展书法展、广场舞比赛等活动18场，其中舞蹈队在街道文艺汇演中斩获一等奖。三是加强未成年人思想教育。开展“红色基因传承”系列活动，组织青少年参观革命纪念馆、讲述红色故事，参与学生210人次；暑期开设“公益暑托班”，设置手工制作、科学实验、体育锻炼等课程，服务儿童86名，家长满意度达100%；联合学校开展“小手拉大手”活动，通过“垃圾分类小督导员”“文明养宠宣传队”等实践项目，带动家庭参与社区治理。

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