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电竞俱乐部市场活动参与人员管理细则

第一章总则

电竞俱乐部作为电竞行业的重要参与者，为提升品牌影响力、扩大市场覆盖、增强用户粘性，定期举办或参与各类市场活动。为规范市场活动参与人员的管理，明确各方权责，确保活动安全、有序、高效开展，特制定本细则。

适用范围

本细则适用于电竞俱乐部全体员工、签约选手、教练团队、实习生、第三方合作人员（包括媒体记者、KOL、赞助商代表等）及其他参与市场活动的相关方。

核心原则

1.安全第一：确保参与人员在活动过程中的人身安全与信息安全。

2.规范管理：统一着装、行为规范及保密要求，维护俱乐部形象。

3.高效协同：明确分工，强化沟通，提升活动执行效率。

4.合规合法：遵守国家法律法规及行业规范，防范法律风险。

5.人文关怀：关注参与人员需求，提供必要支持与保障。

第二章人员分类与职责

2.1俱乐部内部人员

-管理团队：负责活动策划审批、资源协调及风险把控。

-运营团队：负责活动执行、现场管理及效果评估。

-选手与教练：作为品牌形象代表，需遵守活动纪律，配合宣传需求。

-实习生：在指定范围内参与辅助工作，接受专人监督指导。

2.2第三方人员

-媒体记者：需提前提交采访计划，遵守俱乐部信息发布流程。

-KOL/主播：需符合俱乐部调性，内容发布需经审核。

-赞助商代表：参与品牌推广环节，需配合俱乐部宣传方案。

第三章参与人员选拔与培训

3.1选拔标准

-内部人员：根据岗位需求，结合绩效考核结果择优选拔。

-外部人员：需提供资质证明（如媒体执业证、KOL影响力报告等），经审核后方可参与。

3.2培训内容

1.活动背景与目标：明确活动目的及预期效果。

2.行为规范与礼仪：统一着装标准、现场行为准则及应急处理流程。

3.品牌保密协议：签署保密承诺书，不得泄露俱乐部商业信息。

4.安全须知：讲解现场潜在风险及自救措施。

第四章活动前准备

4.1行程安排

-提前制定详细行程表，包括交通、住宿、餐饮及时间节点。

-为选手与核心人员提供专属保障方案（如专车接送、营养配餐等）。

4.2物资与设备

-配备统一标识服装、工作证件、应急药品及通讯设备。

-检查选手装备（如外设、护具等），确保符合比赛标准。

4.3风险评估

-识别活动场地、交通、天气等潜在风险，制定应急预案。

-对参与人员进行健康筛查，必要时要求提供核酸检测证明。

第五章活动中管理

5.1现场纪律

-所有参与人员需佩戴工作证件，服从现场指挥。

-选手与教练需保持专业形象，避免不当言论或行为。

5.2信息发布

-媒体采访需由运营团队统一安排，禁止擅自发布敏感信息。

-KOL内容发布需提前审核，确保符合品牌调性。

5.3应急处理

-如遇突发事件（如设备故障、人员受伤等），立即启动应急预案。

-紧急联系人需保持24小时通讯畅通，及时汇报处置情况。

第六章活动后总结与评估

6.1数据统计

-收集活动曝光量、用户互动数据、媒体报道数量等关键指标。

-评估选手及第三方人员表现，形成反馈报告。

6.2财务结算

-核对赞助商投入及第三方人员劳务费用，确保账目清晰。

-优化成本控制方案，提升资源利用效率。

6.3改进建议

-针对活动不足（如流程冗余、沟通不畅等）提出改进措施。

-将经验总结纳入内部培训体系，提升未来活动执行能力。

第七章绩效考核与奖惩

7.1考核标准

-依据参与人员表现制定评分体系，包括纪律性、执行力、宣传效果等。

-活动结束后30日内完成考核，结果与绩效奖金挂钩。

7.2奖惩措施

-奖励：对表现突出的个人或团队给予奖金、荣誉证书或晋升机会。

-处罚：对违反规定者（如泄露信息、扰乱秩序等）视情节严重程度扣除绩效、暂停合作或解除合同。

第八章附则

1.生效日期

本细则自发布之日起正式施行，俱乐部各部门需严格遵守。

2.解释权

本细则由俱乐部行政部负责解释，如有争议可向管理层申诉。

3.修订机制

根据行业政策及俱乐部发展需求，定期对本细则进行修订完善。

（全文约5200字）