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全程可追溯式医院保洁协议

甲方（委托方）：________________医院

统一社会信用代码：________________

地址：________________

联系人：________联系电话：________

乙方（受托方）：________________保洁服务有限公司

统一社会信用代码：________________

地址：________________

联系人：________联系电话：________

鉴于甲方为医疗机构，需确保保洁服务符合医院感染控制要求且全程可追溯；乙方具备医疗机构保洁资质及追溯体系搭建能力，双方经平等协商达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.1服务区域：甲方门诊楼、住院部（含普通病房、ICU、手术室等特殊区域，乙方需具备对应资质）、医技楼、行政楼、停车场、医疗废物暂存点、卫生间、电梯及扶梯等公共区域。

1.2服务频次：

-普通病房：每日2次常规保洁（湿式拖地、床单位/床头柜擦拭），患者出院后1小时内完成终末消毒；

-公共区域：门诊大厅每2小时巡回保洁，电梯每1小时消毒1次，卫生间每3小时保洁1次；

-特殊区域（ICU/手术室）：按甲方院感规范执行，术前/术后消毒需同步记录；

-医疗废物暂存点：每日2次清洁消毒，与转运人员交接记录。

1.3服务标准：符合《医院感染管理办法》《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》（WS/T512）等国家及行业标准。

二、全程可追溯体系搭建

2.1追溯信息要素（所有环节必须记录）：

-人员信息：保洁员姓名、工号、有效健康证编号、当日在岗确认（电子打卡+纸质签到）；

-时间信息：到岗时间、各区域保洁/消毒起止时间（精确到分钟）、终末消毒完成时间；

-区域信息：具体位置（如“住院部3楼305病房”“门诊1楼扶梯1号”）、覆盖范围；

-操作信息：

-清洁工具：拖把/抹布编号（如M-001、R-003）、颜色区分（病房蓝、卫生间红、特殊区域黄）、使用前/后消毒记录；

-消毒剂：名称、批号、有效期、配置浓度（如含氯消毒剂500mg/L）、使用量；

-操作步骤：如“湿式拖地→消毒擦拭→通风30分钟→紫外线消毒60分钟”；

-验收信息：甲方管理人员签字时间、验收结果（合格/不合格）；

-异常信息：未按要求操作的原因、处理措施、整改完成时间、整改后验收记录。

2.2追溯载体：

-电子系统：乙方使用经甲方认可的云平台，所有信息实时录入，甲方可实时查询、导出；

-纸质台账：同步留存《保洁日志》《消毒记录单》《工具消毒台账》《健康证核查表》，乙方留存1年，甲方留存2年；

-标识管理：保洁员佩戴含姓名、工号、照片的工牌；工具粘贴唯一编号及颜色标识；消毒剂存放处张贴批号、有效期公示。

2.3数据管理：乙方不得伪造、篡改记录，错误记录需2小时内更正并备注原因；甲方有权每月导出数据审核。

三、双方权利义务

3.1甲方权利：

-巡查保洁服务及追溯记录，要求整改不符要求的事项；

-查阅乙方追溯系统及纸质台账；

-因乙方违约导致医院感染事件的，有权索赔。

3.2甲方义务：

-提供工具存放间、水电、消毒剂存放空间；

-指派专人（姓名：________工号：________）对接追溯体系，每日签字确认30%以上区域验收记录；

-提供特殊区域清洁规范。

3.3乙方权利：

-要求甲方提供必要工作条件及规范；

-按协议收取服务费用。

3.4乙方义务：

-保洁员持有效健康证（每年1次传染病筛查体检），经甲方院感及追溯操作培训合格；

-确保追溯记录真实完整，每月5日前提交上月汇总报告（电子+纸质）；

-工具、消毒剂符合标准，提供合格证明；

-追溯记录不合格的，2小时内整改并补录记录，甲方复查确认。

四、质量监控与追溯核查

4.1日常巡查：甲方每日随机抽查10%区域，核对实际保洁与记录一致性，填写《巡查核对表》（双方签字）。

4.2月度联合检查：每月5日核查：

-追溯记录完整性（需达100%）；

-消毒剂浓度（现场试纸检测）；

-工具消毒情况（抽查3件）；

-保洁员健康证有效性（抽查5名）。

4.3年度审计：每年12月可委托第三方审计，费用由责任方承担（乙方造假则乙方承担）。

五、违约处理

5.1一般违约（单次）：

-未录追溯记录（缺时间/工具编号）：扣当次区域费用5%；

-记录与实际不符（如未消毒却记录）：扣当日区域费用20%；

-保洁员无健康证上岗：扣当日总费用10%，3日内更换，逾期解约；

-工具未按颜色区分：扣当次区域费用10%。

5.2严重违约（累计3次/单次重大问题）：

-伪造/篡改记录：扣当月总费用30%，10日内整改，逾期解约；

-记录缺失导致医院感染（疾控认定）：乙方承担全部赔偿（患者损失、医院罚款等），解约；

-连续2个月记录完整性不足95%：解约；

-特殊区域保洁不符规范：扣当