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企业人力资源管理操作指南手册

一、员工招聘与录用管理

（一）适用情形

当企业出现岗位空缺（如业务扩张、人员离职、新增编制等），需通过规范流程补充人员时，适用本模块管理。

（二）操作流程

需求提报：用人部门根据实际工作需要，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及薪资预算，经部门负责人签字后提交至人力资源部。

需求审批：人力资源部对招聘需求的合理性（如是否与编制匹配、任职资格是否清晰）进行审核，确认后报分管领导及总经理审批。

招聘计划制定：审批通过后，人力资源部结合岗位需求及市场情况，确定招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头合作等）、招聘时间节点及预算，制定《招聘计划表》。

信息发布：通过选定渠道发布招聘信息，内容需包含岗位职责、任职要求、企业简介及应聘方式，保证信息准确、合规。

简历筛选：人力资源部根据任职资格初步筛选简历，对符合基本要求的候选人进行电话沟通，知晓其求职意向、薪资期望及到岗时间，确定面试名单。

面试安排：人力资源部协调面试官（用人部门负责人、人力资源部专员等）及面试时间，通过电话/邮件向候选人发送《面试通知》，告知面试时间、地点、所需材料及面试流程。

面试评估：面试官通过结构化面试（如专业能力测试、情景模拟、行为面试等）对候选人进行全面评估，填写《面试评估表》，重点考察岗位匹配度、职业素养及团队协作能力。

背景调查：对拟录用候选人（关键岗位或管理岗）进行背景调查，核实工作履历、学历信息、离职原因及有无不良记录，形成《背景调查报告》。

录用审批：人力资源部结合面试评估及背景调查结果，确定拟录用人员，填写《录用审批表》，按权限报分管领导及总经理审批。

入职准备：审批通过后，人力资源部向候选人发送《录用通知书》（明确岗位、薪资、报到时间及所需材料），同时准备劳动合同、员工手册、工牌等入职材料，通知用人部门安排工位及导师。

（三）配套表单

《招聘需求申请表》

部门

岗位名称

招聘人数

任职资格（学历/经验/技能）

到岗时间

薪资预算

部门负责人签字

日期

《面试评估表》

候选人姓名

应聘岗位

面试时间

面试官

专业能力（1-5分）

职业素养（1-5分）

团队协作（1-5分）

综合评价

是否推荐

（四）关键要点

招聘信息需避免歧视性内容（如性别、年龄限制，除非岗位有特殊法定要求）；

背景调查需征得候选人书面同意，保证信息收集合法合规；

录用通知书一经发出，原则上不得撤销，确需撤销的需与候选人协商一致并承担相应责任。

二、员工入职与档案管理

（一）适用情形

新员工通过招聘流程后，需办理正式入职手续并建立员工档案，或在职员工信息变更时需更新档案。

（二）操作流程

入职报到：新员工在指定日期携带《录用通知书》、证件号码原件及复印件、学历/学位证书原件及复印件、离职证明（如有）、体检报告（近3个月内）等材料到人力资源部报到，人力资源部核对材料是否齐全。

材料签署：新员工签署《劳动合同书》（一式两份，企业与员工各执一份）、《保密协议》（如涉及）、《员工手册确认书》等文件，确认已阅读并理解企业规章制度。

信息登记：新员工填写《员工信息登记表》，提供个人紧急联系人、银行卡号（用于薪资发放）、居住地址等信息，人力资源部录入企业人力资源管理系统。

入职引导：人力资源部带领新员工熟悉办公环境、介绍团队成员，讲解考勤制度、办公流程、安全规范等；用人部门安排导师进行岗位技能培训及工作交接。

档案建立：人力资源部将新员工入职材料（证件号码复印件、学历证书复印件、劳动合同、体检报告等）整理归档，建立纸质及电子档案，档案编号规则为“入职年份-部门-岗位序列-序号”（如2023-销售部-销售-001）。

信息变更：员工在职期间如发生信息变更（如联系方式、住址、银行卡号等），需及时填写《员工信息变更申请表》，提交人力资源部更新档案及系统数据。

（三）配套表单

《入职材料清单表》

序号

材料名称

原件

复印件

份数

备注

1

证件号码

?

?

2

2

学历证书

?

?

1

3

体检报告

?

1

三甲医院

…

…

…

…

…

…

《员工信息登记表》

姓名

性别

出生年月

证件号码号

学历

联系方式

紧急联系人

紧急联系人电话

银行卡号

部门

岗位

入职日期

（四）关键要点

入职材料需真实有效，若发觉伪造，企业有权不予录用或解除劳动合同；

档案管理需指定专人负责，保证材料完整、保密，非经法定程序不得外借或泄露；

员工信息变更后，需及时同步至薪酬、考勤等相关模块，避免数据不一致。

三、员工培训与发展管理

（一）适用情形

为提升员工岗位技能、适应企业发展需求，需开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等；或为支持员工职业发展，提供晋升培训、跨部门学习机会。

（二）操作流程

需求调研：人力资源部每年末通